אמריקאי ממוצע מוציא 3 דולר ליום על קפה , ולמרות שזה אולי לא נשמע כמו הרבה בפני עצמו, בסופו של דבר זה מסתכם ב -1,100 דולר לשנה, על פי דיווח של חברת השירותים הפיננסיים Acorns. כשכל כך הרבה מהכסף שלך מושקע על בעיטת הקפאין היומית שלך, סביר להניח שיש לך דעות חזקות כמו כוס הג'ו שלך לגבי אילו בתי קפה שווים את המזומנים שהרווחת קשה ואילו אתה מעדיף לנסוע ממש. וכנראה שיש כמה גורמים שנכנסים מדוע אתה בוחר בית קפה אחד על פני אחר. כמובן שיש עדיפות וטעם לנוחות, אבל הדרך בה מתייחסים אליכם מבריסטות המתבשלות המשקה האהוב שלך כנראה גם משחק תפקיד. בגלל זה אנחנו ב החיים הטובים ביותר יצא לקבוע את רשת הקפה השנואה ביותר באמריקה.
לרשימת רשתות הקפה בארה'ב התחלנו עם 20 הרשתות שיש להן לפחות 25 מיקומים או יותר בתוך מדינה או באזורים שונים של המדינה. ואז אספנו את הלשכה לעסקים טובים יותר (BBB) דירוגים של רשתות הקפה השונות ברחבי ארה'ב (ציונים היו זמינים עבור 18 מהם.) ה- BBB משתמש בנתונים ציבוריים, כמו גם במידע שמספקות חברות עצמן, כדי להעריך עד כמה עסק משרת ומתקשר עם לקוחותיו, כגון נפח ה תלונות שהתקבלו מלקוחות , בין אם התלונות הללו לא נענו ובין אם לא נפתרו, ואם יש עדויות לדפוס של כישלון בטיפול בתלונות. בהערכתה הכוללת, BBB שוקל גם את השקיפות של שיטות עסקיות, רישוי יכולת, פרסום ופעולה ממשלתית של החברה. הדירוגים שהתקבלו ניתנים כציון אותיות, כמו גם כציון מספרי בסולם של 100 נקודות, ושנינו הכללנו בניתוח שלנו.
צירפנו, במידת הצורך *, את מספר הכוכבים שקיבל מותג ב- אתר ביקורות פופולרי Trustpilot . לבסוף, חישבנו את דירוג ממוצע של Yelp עבור המיקומים במדינה בה מתבססת פעילותה של כל חברה - במילים אחרות, שם מטה המותגים. (במקרה של טים הורטונס, שהוא מותג קנדי, השתמשנו במיקומים שלהם בדטרויט בהתבסס על הנוכחות המשמעותית שיש לחברה שם.) בשני האתרים יש מדדי דירוג של חמישה כוכבים.
לבסוף, נתנו לכל מדד ערך משוקלל לפני שהפעלנו אותם באמצעות האלגוריתם הבלעדי שלנו כדי לראות כיצד כל מותג קלע במדד חוסר שביעות הרצון של 100 הנקודות שלנו - עם ציון של אפס המעיד על שירות לקוחות מעולה ו- 100 מייצגים את הגרוע ביותר. המשך לקרוא כדי לגלות את רשת הקפה השנואה ביותר באמריקה, וגלה כיצד מפרק הג'אווה האהוב עליך נערם. ולחוויה צרכנית סלעית נוספת להיזהר, גלה החנות המקוונת עם שירות הלקוחות הגרוע ביותר באמריקה .
* הערת העורך: 'לא מתאים' מציין שהנתונים לא היו זמינים עבור אותו מדד מסוים. התאמנו את האלגוריתם כדי להבטיח כי כל מותג הושג בצורה הוגנת ומדויקת.
20 שעועית האדם
בראונגר / אולשטיין בילד דרך Getty Images
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : לא זמין
איך אתה יודע שבחור אוהב אותך
דירוג Yelp : 4.5
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 0.00
19 קלאסי רוק קפה ושות '
שוטרסטוק
ציון BBB : ל
ציון BBB : 96.99
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 4.5
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 0.03
18 קפה שעועית קשה
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 4.25
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 12.22
17 הקפה של זיגי
לואיס גייר / מדיה ראשונה דיגיטלית / מצלמה יומית של בולדר באמצעות Getty Images
ציון BBB : ל
ציון BBB : 94
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 4.25
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 22.10
16 זה בית קפה טחון
שוטרסטוק
ציון BBB : לא זמין
ציון BBB : לא זמין
כוכבי Trustpilot : 4.7
דירוג Yelp : 4.0
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 24.44
15 בר קפה רוקנ'ו ג'ו
שוטרסטוק
ציון BBB : ל-
ציון BBB : 93.99
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 4.14
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 27.51
14 קפה האחים דאן
שוטרסטוק
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 3.92
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 28.35
13 קפה קריביב
שוטרסטוק
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 3.73
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 37.63
וכדי לקבל תובנות נוספות על חוויות קניות גרועות באופן אישי, בדוק בחנות זו שירות הלקוחות הגרוע ביותר באמריקה .
12 קפה ארומה ג'ו
משעמם לי בנישואים
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 3.66
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 41.06
11 פולי קפה
BestPhotoPlus / Shutterstock
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : 3.3
דירוג Yelp : 3.80
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 45.16
10 קפה PJ של ניו אורלינס
שוטרסטוק
ציון BBB : B +
ציון BBB : 89.99
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 4.0
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 47.52
9 סטארבקס
iStock
ציון BBB : ב
ציון BBB : 86.99
כוכבי Trustpilot : 2.63
דירוג Yelp : 4.03
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 64.98
ואם אתה מתמקד בכושר בשנת 2021, דאג לבדוק בחדר הכושר הזה יש את שירות הלקוחות הגרוע ביותר באמריקה .
8 Dunkin '
שוטרסטוק
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : 3.0
דירוג Yelp : 2.95
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 77.42
7 קפה ותה מתוקים
אוסף סמית / גאדו / גטי אימג'ס
ציון BBB : לא זמין
ציון BBB : לא זמין
כוכבי Trustpilot : 3.0
דירוג Yelp : 3.71
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 80.16
לחלום על ירידת משמעות
6 עלה פולי הקפה ותה
שוטרסטוק
ציון BBB : C-
ציון BBB : 73.99
כוכבי Trustpilot : 4.0
דירוג Yelp : 3.95
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 88.95
ולדירוגים בלעדיים יותר המועברים ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך, הירשם לניוזלטר היומי שלנו .
5 קפה ביגבי
שוטרסטוק
ציון BBB : C +
ציון BBB : 79.99
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 3.73
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 93.64
4 קפה ותה של פיט
שוטרסטוק
ציון BBB : ג
ציון BBB : 76.99
כוכבי Trustpilot : 2.4
דירוג Yelp : 4.0
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 94.74
3 אספרסו תחתון למעלה
דבי נודה / מודסטו דבורה / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
ציון BBB : C +
ציון BBB : 79.99
כוכבי Trustpilot : 3.0
דירוג Yelp : 3.57
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 97.78
2 טים הורטונס
שוטרסטוק
ציון BBB : A +
ציון BBB : 97
כוכבי Trustpilot : 1.6
דירוג Yelp : 3.00
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 98.39
1 קפה של גלוריה ז'אן
שוטרסטוק
ציון BBB : ג
ציון BBB : 79.99
איך להיות טוב בשקר
כוכבי Trustpilot : לא זמין
דירוג Yelp : 3.60
ציון מדד חוסר שביעות רצון : 99.99
ולמסעדות נוספות שמשאירות לקוחות לא מרוצים, זו רשת המסעדות השנואה ביותר באמריקה .
