מכיוון שקונים רבים נאבקים לחסוך על רקע אינפלציה גבוהה, קמעונאים מעלים את המחירים בהתמדה. ראינו את זה קורה לאחרונה עם Walmart , טריידר ג'ו , ואפילו חמש למטה , אבל כמובן, אלה לא הרשתות היחידות שנותנות הלם מדבקות ללקוחות שלהן. בשנת 2021, Dollar Tree קיבלה את ההחלטה העיקרית לעזוב אותה נקודת מחיר חתימה של על ידי העלאת רוב מוצריה עד לרף 1.25 דולר. במהלך השנים האחרונות, הקמעונאי הציגה גם אפשרויות מזון במחירים גבוהים יותר והשיקה מדור Dollar Tree Plus, שמתמחר כמה פריטים עד 5$. אבל עכשיו, חלק מהקונים אומרים שדי. שינויי המחירים האחרונים של Dollar Tree גרמו לקריאות לחרם.
קָשׁוּר: דולר משפחתי ועץ דולר סוגרים 1,000 מיקומים .
בדיחת היום נקייה
במהלך רבעון רביעי שיחת רווחים עם משקיעים ב-13 במרץ, מנכ'ל Dollar Tree ריק דריילינג חשף כי הקמעונאי מתכנן כעת להעלות את נקודת המחיר המקסימלית שלו בחנויות ל-7 דולר.
'השנה, על פני 3,000 חנויות, אנו מצפים להרחיב את מבחר המחירים הרב שלנו בלמעלה מ-300 פריטים במחירים הנעים בין 1.50 ל-7 דולר', אמר דריילינג. הוא הסביר שזה יאפשר לחברה להציג 'מגוון רחב יותר של אפשרויות במגוון קטגוריות' בחנויות שלה, כולל מזון, ציוד לחיות מחמד ומוצרי טיפוח אישי.
באופן לא מפתיע, הידיעה הזו עוררה כעס מסוים בקהילת עץ הדולר. 'זה הולך להיות המוות של חנות הדולר האמיתית האחרונה', אמר צרכן אחד בסעיף התגובות של א פוסט Reddit ב-27 במרץ בנוגע להכרזה על תקרת מחירים של 7$.
'אז מתי הוא מתכוון להכריז על שינוי השם/מיתוג? אפשר גם לקרוא להם Family Dollar Minis בשלב זה', הגיב משתמש אחר. אחר שאל, 'אז הדולר טרי מאט והופך לדולר גנרל?'
למרות שגם Dollar General וגם Family Dollar העלו את המחירים בשנה האחרונה, נראה שהצרכנים זועמים יותר על ההכרזה של Dollar Tree.
כשמשתמש אחד של Reddit הצהיר שהקמעונאי הוא 'בעצם Family Dollar עכשיו', אחר הגיב, 'אבל גרוע מכך כי אתה לא נכנס ל-Family Dollar בציפייה שהכל יהיה זול.'
כתוצאה מהעלייה, חלק מהקונים הודיעו על תוכניות משלהם להחרים את הרשת.
'אני יכול להתמודד עם מחיר של 1.25 דולר, 3 דולר ואולי 5 דולר על דברים מסוימים. אבל 7 דולר בדולר טרי? ממש לא, 'השיב אחד משתמשי Reddit. אחרים אמרו, 'בסדר, אני פשוט אלך לוולמארט,' וכן, 'כן, אני אלך ל-Target עבור הפריטים במחיר המופקע שלי ב-7 דולר.'
קָשׁוּר: חנויות דולר מחייבות אותך בחשאי יותר מ-Walmart ומטרגט, מזהירים מומחים .
'אני מרגיש שאנחנו צריכים להחרים את Dollar Tree, 7 דולר עבור כל דבר בחנות ההיא זה מטורף לחלוטין,' אדם אחד פורסם ב-X. אחר כתב ב א פוסט X נפרד , 'האם כולנו יכולים להחרים את Dollar Tree עד שיבטיחו להוריד את המחירים? כי נמאס לי מזה.'
חלק מהקונים קוראים במפורש לצרכנים להחרים את 'תאוות הבצע של עץ הדולר', ומציינים כי העלאת המחירים באה בעקבות אישור לכך שהרשת רואה עלייה במספר הקונים המרוויחים יותר המבקרים בחנויות שלה.
'דולר טרי הוסיף 3.4 מיליון לקוחות חדשים בשנת 2023, בעיקר ממשקי בית שמרוויחים מעל 125,000 דולר בשנה', אמר דריילינג במהלך שיחת הרווחים של מאך. 'הדמוגרפיה הצומחת הכי מהר היא מצפון להכנסה של 125,000 דולר בשנה'.
משתמש X אחד כתב לדולר טרי ב-28 במרץ, 'העלאת מחירים שוב אינה שיקוף של בסיס לקוחות עשיר יותר, זה שיקוף של ניצול מלא של אנשים שנאבקים כדי להסתדר!'
החיים הטובים ביותר פנה אל Dollar Tree לגבי הקריאות לחרם ויעדכן את הסיפור הזה בתגובתם.
אבל אם התגובה לעליית המחירים הקודמת של Dollar Tree היא אינדיקציה כלשהי, אולי הקמעונאי צריך להיות מודאג מאובדן חלק מבסיס הלקוחות שלו.
משמעות מקראית של ג'וקים בחלומות
מנהל חנות לשעבר של עץ דולר במינסוטה אמר ל-Business Insider שהוא ראה באופן אישי לקוחות רבים שקנו פחות ופחות מהקמעונאי לאחר העלייה ל-1.25 דולר - במיוחד הלקוחות שהיו לֹא מרוויח מעל 125,000 דולר בשנה.
'המכירה הממוצעת שלך אמורה לעלות מעט אם הם משלמים יותר', אמר המנהל לכלי החדשות, והסביר כי במקום זאת הבחין באנשים שסופרים את הפריטים שלהם בקופה ובוחרים לקנות פחות.
'רבע לא נשמע כמו הרבה, אבל כשזה האנשים שאתה נותן להם שירות, זה הרבה', אמר.
קאלי קולמן קאלי קולמן היא עורכת בכירה ב-Best Life. ההתמקדות העיקרית שלה היא סיקור חדשות, שם היא מרבה לעדכן את הקוראים על מגיפת ה-COVID-19 המתמשכת ומעודכנת בסגירות הקמעונאיות האחרונות. קרא עוד
