מאז ההשקה בסוף שנות ה-90, אמזון קיימת כדי להפוך את הקניות לחוויה נוחה יותר. ועדיין, לקוחות רבים טוענים שהתאגיד בשווי טריליון דולר איפשר את תוכנית המשלוחים המפורסמת שלו ליומיים, אמזון פריים , ליפול בצד הדרך. ברשתות החברתיות, קונים נסערים אומרים שהם מאוכזבים מהעיכובים במשלוחים של אמזון. בינתיים, אחרים מציינים שעדיף להם לנטוש את השירות לחלוטין ולעבור למתחרה נוחה יותר כמו Walmart.
קָשׁוּר: 5 אזהרות לקונים מעובדי משלוחים לשעבר של אמזון .
אמזון פריים עולה לחברים 14.99 דולר לחודש . אתה מקבל גישה למשלוח מכולת אמזון טרי, שירות ספרים אלקטרוניים Prime Reading, כלי אחסון תמונות מקוון Amazon Photos, וקטלוג הבידור הנרחב של הקמעונאי. אבל יותר בולט, חברים יכולים לנצל את היתרונות של משלוח באותו יום, יום אחד ויומיים על רוב הפריטים. זה נחשב זמן רב להטבה הגדולה ביותר, אבל כמה קונים אומרים שהמשלוח של Prime היה חסר מאוד לאחרונה.
פירושו של פרפר לבן
'כמה זמן לפני שאנשים שמים לב שהמשלוח של @amazon Prime הוא רק לעתים רחוקות יותר יומיים ושיש לך מזל אפילו לקבל את החבילה שלך בשלב זה?' כתב לקוח מתוסכל אחד ב-a פוסט ינואר ב-X . 'הירידה היא בכל מקום ובכל דבר'.
חבר ראשי אחר אמר שהם הבחינו שהמשלוחים שלהם למחרת יורדים שלושה או ארבעה ימים לאחר התאריך שהובטח להם במקור.
'אני תוהה ברצינות מדוע אני משלם את המחיר השערורייתי עבור אמזון פריים. במקום המשלוח למחרת, שהיה אמור להפוך למשלוח באותו היום, נראה כעת שהוא הופך למשלוח לשלושה ימים, ולעתים קרובות נחלש לארבעה ימים או יותר, ' האדם שהצהיר , תוך תיוג חשבון X של אמזון בפוסט.
באותו פוסט, הם גם טענו שמשלוח בשעות הלילה המאוחרות לא אמור להיחשב כ'מסירה בזמן' מכיוון שזה 'לא ממש שימושי עד למחרת'.
משמעות חלום תאונת דרכים
בהצהרה ל החיים הטובים ביותר נציג עיתונות של אמזון אמר, 'פריים תמיד סיפקה ערך לא פרופורציונלי לחבריה ותמיד תעשה זאת... בשנת 2023, אמזון סיפקה לחברי פריים במהירויות המהירות ביותר אי פעם, עם יותר מ-4 מיליארד פריטים שהגיעו באותו יום או למחרת. בארה'ב, והגדלת מספר הפריטים שנמסרו באותו יום או בין לילה ביותר מ-65% בהשוואה לשנה ברבעון הרביעי. החברים מכירים במשיכה של יתרונות הקניות, החיסכון והבידור של Prime, ואנחנו ממשיכים לראות חזקות מעורבות בהטבות ושיעורי חידוש גבוהים'.
לחלקם נמאס כל כך מאמזון שהם עוברים ל-Walmart+, שמבטיחה משלוח של פריטים יומיומיים כמו מצרכים וכלי בית תוך שעתיים או פחות. שירות משלוחים אקספרס . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'מדוע @amazon שולח משלוח פריים תוך 5 ימים (במקום יומיים)? זה לוקח 5 ימים והדברים כבר לא מוזלים בהשוואה למתחרים. אני עובר ל-@Walmart,' משתמש X אחד הכריז .
קונה אחר של Walmart אמר שהמשלוח המהיר שלהם הגיע רק 30 דקות : 'גבר, הזמנתי משלוח אקספרס של Walmart ואני נשבע שזה לקח רק 30 דקות מהרגע שהזמנתי להגיע לכאן. אני אוהב את זה.'
מישהו אחר שיתף כיצד משלוח אקספרס של Walmart הוא האפשרות הטובה ביותר עבורך לא יכול לצאת מהבית : 'משלוח אקספרס של Walmart הוא מהשורה הראשונה. הזמנתי את כל חבילת ה-pms לטיפול עצמי בראש השעה והיא כבר יצאה למשלוח. אסיר תודה אני מונח על כרית חימום בוהה בתקרה.'
בדומה לפריים, לקוחות יכולים להירשם לחברות Walmart+ עבור .95 לחודש וציון משלוח חינם ומשלוח חינם מחנות מקומית. בעוד שפונקציית המשלוח המהיר של החנות כפופה לדמי משלוח אקספרס וסטנדרטיים, כמו גם להגבלות פריטים, Walmart+ מאפשרת לחברים לבצע קניות רחבות יותר וללא חיובים נוספים.
עם זאת, כמו החיים הטובים ביותר דווח בעבר , לא כולם מרוצים מהחוויה שלהם ב-Walmart+, בעיקר בגלל הזמנות לא שלמות. אפילו נשמעו רעש של חרם פוטנציאלי מצד החברים.
'וולמארט יכולה לספור את ימיה ולעולם לא תצטרך לדאוג לי שוב', קונה מתוסכל אחד אמר בפוסט X ב-23 בינואר. 'בהחלט מחרים!! איך הזמנתי פריטים בשווי 120 דולר קיבלתי משלוח בשווי 22 דולר יחד עם מזון לחתולים וחול חתולים שלא הזמנתי.'
למרות שוולמארט ניסתה לפזר את המצב, החבר אמר שהיא תיקח את עסקיה למקום אחר ועודד אחרים לעקוב.
'במשלוח המצרכים שלי חסרים כל כך הרבה דברים שאני מבטל את Walmart +,' כתב משתמש X ב-5 בפברואר.
רק מוקדם יותר באותו שבוע מישהו אחר שיתף '@Walmart אני חוזר אחרי 13 חודשים ושירותי המשלוחים שלך לא רק שלא השתפרו, הם החמירו. לעולם לא עוד.'
חלום להיות נרדף על ידי נחשאמילי וויבר אמילי היא סופרת בידור וסגנון חיים עצמאי בניו יורק - עם זאת, היא לעולם לא תוותר על ההזדמנות לדבר על בריאות נשים וספורט (היא פורחת במהלך האולימפיאדה). לקרוא יותר
