אם אי פעם טס עם דרום מערב , אתה יודע שהם עושים דברים א קטן באופן שונה. במקום להקצות מושבים מראש כמו חברות תעופה אחרות, נוסעים מקבלים עמדות עלייה למטוס כדי לקבוע מתי הם יכולים לעלות למטוס ולבחור את המושבים שלהם. עבור חלק, הגמישות הזו היא נקודת המכירה. אבל זה רק אם זה יעבוד לטובתם, שנוסע אחד טוען כעת שהוא תרחיש לא סביר כיוון שלדבריו אפשרות הצ'ק-אין המוקדם של סאות'ווסט היא למעשה 'הונאה'.
קָשׁוּר: מטיילים מחרימים את דרום מערב בגלל שינוי חדש למטוס .
TikToker Big Joe שיתף את החוויה האחרונה שלו בטיול בדרום מערב עם משפחתו ב- סרטון 6 באפריל פורסם בחשבון @jojoofficialtt שלו. ב-TikTok שלו, ג'ו משתף שהוא נסע לאורלנדו עם משפחתו בת שש, הכוללת כמה ילדים צעירים.
'אתה יודע עם Southwest, אין להם מושבים מוקצים... [אבל] יש לך אפשרות לשלם עבור צ'ק-אין מוקדם', הוא אומר. 'אז עבור 0, הצלחתי לשלם עבור צ'ק אין מוקדם, בתקווה להיכנס לשורה A כך שמשפחתי והחבר שלי שלקחנו יחד יוכלו לשבת יחד.'
חולמת על להיות עירומה
כפי שמסבירה סאות'ווסט באתר האינטרנט שלה , ניתן להקצות לנוסעים אחת משלוש קבוצות העלייה למטוס: A, B, או C. עבור כל אות, נוסעים מקבלים גם מספר מ-1 עד סביבות 60 כדי לקבוע בדיוק מתי הם יכולים לעלות על סמך קבוצת העלייה שלהם. העמדה המוקדמת ביותר לעלות היא A1.
עמדת העלייה למטוס של ג'ו? 'כמו B7,' הוא אומר.
אבל זה לא רק שג'ו נאלץ לחכות שכל אלה בקבוצת העלייה למטוס א' יגיעו ראשונים. גם דרום מערב מציעה פנסיון משפחתי , המאפשר לעד שני מבוגרים הנוסעים עם כל ילד שש שנים ומטה לעלות לאחר עליית קבוצת א' ולפני שקבוצת ב' מתחילה לעלות.
'זה אומר שהיו לפניי 60 אנשים שאיכשהו עשו צ'ק-אין מוקדם יותר. ובגלל שאנחנו נוסעים לאורלנדו, שם דיסני וורלד נמצא, כמובן שתהיה חבורה של משפחות', מסביר ג'ו.
קָשׁוּר: דרום מערב מוציא מושבים חדשים שנויים במחלוקת: 'האם יש אפשרות לעמוד?'
סימנים לכך שבעלך מנהל רומן
אז למרות ששילם 300 דולר עבור צ'ק-אין מוקדם, ג'ו אומר שכאשר עלה לבסוף, לא נותרו שני מושבים יחד - מה שלדבריו הוא בעיה מכיוון שהילד הצעיר שלו בן 8 ואינו נופל תחת המשפחה קריטריוני עלייה למטוס אבל עדיין 'מבוהלת' לשבת לבד. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'אז היינו צריכים לנסות פשוט למצוא את הדרך שלנו שזו הייתה חוויה איומה', הוא אומר. 'הילדים שלי היו מבועתים. החוויה הכי גרועה אי פעם. אל תטוסו לדרום מערב, כזו הונאה'.
בקטע התגובות של Joe's TikTok - שכבר צבר למעלה מ-63,000 צפיות - מטיילים אחרים שיתפו שחוו חוויות דומות עם Southwest.
'זה קרה לי שחזרתי מפלורידה לנאשוויל', ענה אדם אחד. 'הכרטיסים שלנו בסופו של דבר עלו 2,000 דולר לשני אנשים. קיבלנו B31-32, וארבעים. כן ארבעים משפחות גבול לפנינו! הייתי צריך לשבת ליד ילד.'
זו גם לא הפעם הראשונה שסאות'ווסט מתמודד עם תגובה נגד השירות הזה. בעוד שסאות'ווסט איירליינס מציעה צ'ק-אין מוקדם בירד החל מ- לכיוון אחד לנוסע, הספק מזהיר כי תשלום עבור השירות 'אינו מבטיח עמדת עלייה למטוס A'. ובכל זאת, זה נועד לשפר את 'אפשרויות בחירת המושב שלך כדי לעזור לך להשיג את המושב האהוב עליך.'
אבל מטיילים אמרו בעבר שזה לא תמיד המקרה - במיוחד כאשר Southwest מאפשר לנוסעים מסוימים (כמו משתמשים בכסא גלגלים או משפחות עם ילדים מתחת לגיל 6 במקרה של ג'ו) לעלות לפני אלה ששילמו את התשלום הנוסף עבור צ'ק-אין מוקדם בירד.
'כן, אני לא אעשה צ'ק אין EarlyBird', הגיב מטייל אחר על TikTok של ג'ו. 'שילמתי על זה וקיבלתי B37 או משהו כזה - מאוחר בטירוף למטוס.'
החיים הטובים ביותר פנה אל Southwest בנוגע לתלונות הללו, ואנו נעדכן את הסיפור הזה בתגובתם.
קאלי קולמן קאלי קולמן היא עורכת בכירה ב-Best Life. ההתמקדות העיקרית שלה היא סיקור חדשות, שם היא מרבה לעדכן את הקוראים על מגיפת ה-COVID-19 המתמשכת ומעודכנת בסגירות הקמעונאיות האחרונות. קרא עוד
