היעד שואף מחדש לביצוע צ'ק-אאוט עצמי. בסתיו שעבר, הופיעו דיווחים שהקמעונאי התחיל לעשות זאת לשים מגבלות פריטים על פסי מדף בכמה חנויות בצפון-מזרח, מה שמגביל את הקונים ל-10 מוצרים בלבד או פחות אם הם רוצים להשתמש בקיוסקים האלה. כפי שמתברר, טרגט עדיין לא בוצעה, והרשת עושה כעת מהלכים נוספים כדי להפוך את מכונות התשלום העצמי לפחות נגישות ללקוחות.
תוצאה של שבע מתוך הכוסות
קָשׁוּר: וולמארט ואמצעי יעד נגד גניבה עלולים להיות 'מסמר אחרון בארון המתים', אומרים קונים .
לפי א דוח 13 בפברואר מ-Business Insider, Target קיצצה את שעות הפעילות עבור מסלולי צ'ק-אאוט עצמי בחלק מהחנויות שלה. עובדים אמרו לכלי החדשות שלא בכל המיקומים קיצצו שעות הצ'ק-אאוט העצמי, אך החברה שוקלת את רמות כוח האדם והיקפי המכירות בהחלטתה.
בסך הכל, העובדים אמרו ש-Target מנסה לשמור על אחוז המכירות הכולל של החנות דרך קופה עצמית מתחת לסף מסוים עם המהלך החדש הזה.
בעוד השעות משתנות לפי מיקום, רוב חנויות Target ברחבי ארה'ב נפתחות ב-7 בבוקר או ב-8 בבוקר ונסגרות בסביבות השעה 22:00. או 23:00 כל יום. אבל לאחרונה, מספר משתמשי Reddit ב-r/Target subreddit ציינו ששעות התשלום העצמי (SCO) שלהם מצטמצמות בשני הקצוות.
'אני צריך לדעת אם חנויות אחרות עושות/עשו את זה. אנחנו פתוחים 8-10 בדרך כלל, אבל הרגע נאמר לי שה-SCO שלנו יפעל כעת רק בין 10-6:30', כתב משתמש Reddit @Latmaso ב- א פוסט 13 בפברואר .
קָשׁוּר: Kroger היא החנות האחרונה שמתרחקת מקופה עצמית .
לאורך קטע ההערות, מספר עובדים אחרים צלצלו עם שעות התשלום העצמי שהופחתו לאחרונה של Target. רבים אומרים שהנתיבים נפתחים כעת בכל מקום בין השעות 10:00-12:00, ונסגרים בכל מקום מ-7 עד 9 בערב.
אדם אחד אפילו טען שמותר להם לשמור רק את נתיבי התשלום העצמי של החנות שלו פתוחים בין 16:00 ל-19:00. לשעות 'שיא'. עובדת Target באילינוי גם אישרה ל-Business Insider ששעות התשלום העצמי של החנות שלה קוצצו, וכי המכונות אינן זמינות יותר לקונים לאחר השעה 20:00.
החיים הטובים ביותר פנה אל Target בנוגע לשעות הצ'ק-אאוט העצמי המופחתות, ואנו נעדכן את הסיפור הזה בתגובתו.
עובדי יעד שעדיין לא נאלצו לבצע את השינוי בחנויות שלהם שיתפו את Business Insider בחששות על כך שאין מספיק צוות כדי לכסות נתיבים בשירות מלא, והתגובה הפוטנציאלית של לקוחות שנאלצו להמתין בתורים ארוכים לקופאית.
'אם וכאשר נצטרך לסגור את הקופות העצמיות בבוקר ובערב, יהיו לנו הרבה אנשים כועסים עלינו מאוד', אמר אחד העובדים במישיגן. 'אני אצטרך להסביר להם שהם סגורים בגלל גניבה'.
אבל Target היא כמעט לא החברה היחידה שהחלה לחשוב מחדש על הסתמכותה על קופה עצמית על רקע הגניבות הקמעונאיות הגואה. כדי לגלות עוד ארבעה קמעונאים שביצעו לאחרונה שינויים באפשרויות התשלום העצמי שלהם, המשך לקרוא.
קָשׁוּר: מטרה נטרפה על ידי קונים בזמני המתנה בלתי נסבלים .
1 ShopRite
כאשר Target החלה להטיל מגבלות פריטים בקופה עצמית בסתיו שעבר, קונים ראו הגבלות דומות גם בחנויות מסוימות של Shoprite. ב דו'ח מאוקטובר 2023 , תחנת הרדיו WPST חשפה שחנות ShopRite בהמילטון, ניו ג'רזי, החלה לאכוף מגבלה של 20 פריטים בקופה עצמית.
בתחנה הסבירו כי הודעה על השינוי מפוסט ב-Nextdoor.
'הייתי ב-ShopRite בכביש 130 ביום שישי אחר הצהריים עם אשתי, היו לי בערך 30 עד 40 פריטים, והתכוונו להשתמש בקופה העצמית', נכתב בפוסט. 'פעם היו להם נתיבים ל-20 פריטים או פחות ונתיבים למספר פריטים. עכשיו הם אוכפים בקפדנות לא יותר מ-20 פריטים בכל נתיבי הקופה העצמית'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
בערך באותה תקופה, א החיים הטובים ביותר כתב הבחין במגבלות גם בחנות Shoprite בבלמאר, ניו ג'רזי.
קָשׁוּר: מומחה בתעשייה חוזה את 'מוותן של בדיקות עצמיות' ומה צפוי בהמשך .
2 Walmart
Walmart היא קמעונאית נוספת שהחלה לחזור מהתשלום העצמי בשנה שעברה. עוד בספטמבר, ה ג'ורנל אלבקרקי דיווח על כך וולמארט הסירה מכונות לקופה עצמית משתי חנויות באלבקרקי, וכי החברה גם הייתה בתהליך של שיפוץ מיקום אחר באזור כדי להחליף את נתיבי הקופה העצמית.
'אנחנו בוחנים כל הזמן דרכים לספק ללקוחותינו את חווית הקנייה הטובה ביותר וזה כולל התאמת אזור התשלום בחנויות', דובר Walmart ג'וש הייונס אמר לאינסיידר בכל הנוגע להסרת קופות עצמיות משלוש חנויות.
קָשׁוּר: בדיקת עובדות: האם Walmart נפטרת מכל התיקים העצמיים?
3 דולר גנרל
בסוף השנה מנכ'ל דולר כללי טוד משקפיים גם הביע את רצונו לחשוב מחדש על השימוש של הקמעונאי בטכנולוגיית התשלום העצמי. ואסוס הודה במהלך א שיחת רווחים ב-7 בדצמבר שהחברה החלה 'להסתמך יותר מדי' על דוכני קופה עצמית בחנויות שלה ב-2023.
'אנחנו צריכים להשתמש בקופה עצמית כרכב קופה משני, לא כרכב ראשי', הוא אמר, והסביר שדולר ג'נרל עומד להגביר את 'נוכחות העובדים בחזית החנויות [שלה] ובמיוחד באזור הקופה. 'במקום זאת.
עובדות שיגרמו לך להישמע חכם
4 ווים
מלבד השינוי של Target, Kroger הוא הקמעונאי האחרון שהתרחק מהתשלום העצמי. ב-31 בינואר, חדשות הבוקר של דאלאס דיווח שקרוגר החליט להחזיר את הקופאיות ליחידה הכל בחנות לקופה עצמית בשכונת Oak Lawn בדאלאס לאחר שלוש שנים.
'הקשבנו מקרוב למשוב של לקוחות וקיבלנו את ההחלטה להמיר חזרה לאירוח נתיבי קופה מאוישים בחנות זו', דובר קרוגר. ג'ון ווטבה אמר לעיתון.
לפי Votava, המכולת החלה להמיר את החנות בחזרה לשילוב של מסלולים מאוישים וצ'ק-אאוט עצמי ב-30 בינואר.
קאלי קולמן קאלי קולמן היא עורכת בכירה ב-Best Life. ההתמקדות העיקרית שלה היא סיקור חדשות, שם היא מרבה לעדכן את הקוראים על מגיפת ה-COVID-19 המתמשכת ומעודכנת בסגירות הקמעונאיות האחרונות. לקרוא יותר
