עד עכשיו, ללא ספק שמעתם על קמעונאית האופנה המהירה שיין. המותג התפוצץ במהלך המגיפה, כאשר קונים פנו מאוד לפלטפורמות מקוונות, ונשאר מועדף על משפיענים, Gen Z, ו חובבי אופנה בעלי מודעות תקציבית מאז ש. עם זאת, אולי מצאתם את עצמכם תוהים: האם שיין לגיטימי? אחרי הכל, המחירים כל כך נמוכים - ויחסי הציבור של החברה - הרצופים בחפירות מצד תומכי קיימות והאשמות בעבודה לא אתית - לא כל כך מעורר השראה. המשך לקרוא כדי ללמוד את כל מה שאתה צריך לדעת על שיין, מאיכות הלבוש ועד לבטיחות האתר שלה.
קָשׁוּר: האם טמו חוקי? דברים שכדאי לדעת לפני שאתה קונה .
מה זה שיין?
Shein היא קמעונאית מקוונת של בגדים וסגנון חיים שנוסדה בנאנג'ינג, סין, בשנת 2008 על ידי יזם כריס שו . כעת, שבסיסה בסינגפור, היא אחת החברות הפרטיות היקרות ביותר בעולם, על פי וול סטריט ג'ורנל , עם זרם שווי של 66 מיליארד דולר , ירידה מ-100 מיליארד דולר בתחילת 2022.
באתר יש מלאי גדול של בגדים זולים בקטגוריות מרובות, כלומר, הקונים יכולים להצטייד בכל דבר, החל מלבוש חורף ועד בגדי חופשה טרופיים ועד תחפושות ליל כל הקדושים, הכל במקום אחד. שיין מעדכנת את המלאי שלה לעתים קרובות, ומשאירה את הקונים לחזור לבגדים אופנתיים עוד יותר.
איפה שיין ממוקם?
כאמור, מטה שיין נמצא בנאנג'ינג, סין, אך משרת לקוחות ביותר מ-150 מדינות, כולל ארה'ב, אירלנד וברזיל, ומעסיק 10,000 אנשים ברחבי העולם , לפי אתר האינטרנט שלה. הרבה מהפיתוי שלו נובע מהמחירים הנמוכים שלו: חשבו על סוודרים של 10 דולר, ביקיני של 7 דולר ומכנסי מטען של 14 דולר, שפונים לקהל הלקוחות הצעיר שלה, במיוחד כשיש חששות לגבי מיתון.
קָשׁוּר: 5 דגלים אדומים על קניות באליבאבא, על פי מומחים .
האם שין לגיטימי?
זה תלוי איך אתה מגדיר לגיטימי. Shein הוא אתר מסחר אלקטרוני הפועל במלואו שיספק לך את ההזמנה שלך אם תבצע כזו. יש לו דירוג D מ- לשכת עסקים טובה יותר ואינו רשום כהונאה. יש חששות לגבי איכות הפריטים, הידידותיות לסביבה ותנאי העבודה שהחברה שומרת עליהם - אבל הקונים והארנקים שלהם ככל הנראה יישארו בטוחים אם יבצעו הזמנה ב-Shin.
כמובן, התלונות הנ'ל הן למעשה שם נרדף לקטגוריית האופנה המהירה בכללותה, שיין חבר בה. כ-100 מיליארד בגדים מיוצרים על ידי יצרניות בגדים עולמיות מדי שנה, ו-92 מיליון טון מגיעים למזבלות - והפליטות העולמיות של תעשיית הבגדים הן רק צפוי לעלות ב-50 אחוז עד 2030, לפי Earth.org. חברות כמו שיין, שמפילות עד 10,000 פריטים חדשים ביום, מעודדות צריכת יתר כזו ודורשות עבודה מהירה וחומרים זולים כדי ליצור את המוצרים.
האם בגדי שיין באיכות טובה?
בשתי מילים, ממש לא. 'בעוד שהמחירים הנמוכים האלה של פריטים אופנתיים יכולים להיות מאוד מפתים, הצרכנים צריכים לדעת שלמחירים הנמוכים האלה יש מחיר', מזהיר מנדי הלבבות , הבעלים והמייסד של מטרת החסד . 'צרכנים מופתעים לעתים קרובות לקבל פריטים שנראים שונה מאוד ממה שמוצג ברשת'.
יתרה מכך, היא אומרת שהמחירים הנמוכים 'מצביעים בדרך כלל על חומרים באיכות נמוכה (שידוע כי הם כוללים כימיקלים מסוכנים), אומנות לקויה וחוסר עקביות בייצור'. רוב הפריטים עשויים מחומרים כמו פוליאסטר, אקריליק וקריון, שאינם מתפקדים היטב בטמפרטורות חום וקור.
כאשר משאירים ביקורת על מוצר שיין, למבקר יש הזדמנות להגיב על 'איכות המוצר' - כך שתוכל לבדוק את ההערכה עבור פריטים בודדים. מכיוון שהחברה מייצרת כל כך הרבה, רמת האומנות עשויה להיות שונה מיצירה ליצירה.
בסופו של דבר, ההחלטה לקנות תלויה בך. אם אתם רגילים לבגדים איכותיים, סביר להניח שתגלו שהשיין לא עומד בקנה אחד. עם זאת, זה דומה להרבה מותגי אופנה מהירה אחרים, אם זה מה שאתה מחפש.
האם אתר שיין בטוח לשימוש?
בכל פעם שאתה מעביר את מספר כרטיס האשראי שלך ומידע אישי אחר, אתה רוצה לוודא שהאתר שבו אתה משתמש בטוח. באופן כללי, שיין הוכיחה שהאתר שלה הוא עדכני - לא ייגנבו לך זהות או תיתפס בהונאת פישינג כתוצאה ישירה מקניות בשיין.
עם זאת, היו החלקות. בשנת 2018, מתקפת אבטחת סייבר נגד האתר הביאה לגניבה של 39 מיליון אישורי שיין. לפי TechCrunch , ה החברה לא הודיעה רוב המשתמשים שהמידע שלהם נפרץ. מדינת ניו יורק קנסה את שיין ב-1.9 מיליון דולר בגין טיפול רשלני באירוע.
מה יש ל-Better Business Bureau לומר על שיין?
The Better Business Bureau היא כלב שמירה אמריקאי מהימן בנושא עסקים וארגוני צדקה. נכון לעכשיו, שיין אינו מוסמך באתר, מה שאומר שה-BBB יעניק להם דירוג לא חיובי. דירוג האותיות שלה הוא D, והיו 1,527 תלונות נגדה בחמש השנים האחרונות. תלונות רבות התייחסו לבעיות משלוח וחוסר החזר כספי.
'ביצעתי הזמנה ב-12/1 והובטח לי תאריך אספקה עד 13/12. יצרתי קשר גם עם החברה הזו וגם עם חברת המשלוחים שלהם ללא כל תקשורת מאז ה-12 כשקיבלתי את ההודעה שלך שההזמנה שלך נשלחת היום. כשסוף סוף אקבל תפוס סוכן, הם אומרים לי שאני צריך לחכות עד ה-21 עד שהם יעשו משהו בנידון', כתב קונה ממורמר, שהתלונה שלו הייתה דומה לרבים אחרים באתר.
חלומות שחוזרים על בית הספר
'הוצאתי 1 עם החברה הזו, מספר העסקה שלי היה X. היה חסר לי חלק מההזמנה שלי והחברה לא תחזיר עבור פריטים חסרים', כתב אחר.
קָשׁוּר: 4 דגלים אדומים על קניות בחנות TikTok, על פי מומחי קמעונאות .
מדוע שיין כל כך שנוי במחלוקת?
שיין אינו זר למחלוקות והיו לו התקפי עיתונות רעים רבים מאז הקמתה.
אחת המחלוקות האחרונות הייתה דאגה לגבי כימיקלים המשמשים בייצור. חקירה משנת 2021 עם אוניברסיטת טורונטו מצאה שלמעיל לפעוטות בשיין יש פי 20 רמות בטוחות של כימיקלים כמו עופרת, PFAS ופתלטים. בארנק אדום היו יותר מפי חמישה רמות בריאות.
'זה פסולת מסוכנת ',' מרים דיימונד , כימאי סביבתי ופרופסור באוניברסיטת טורונטו, אמר ל- CBC .
ואז יש את בעיית הבזבוז וייצור היתר - ודיווח מאת Synthetics Anonymous 2.0 זֶה צריכת שמן של שיין התוצאה היא אותה כמות של CO2 כמו 180 תחנות כוח פחמיות. החנות שולחת בין 35,000 ל-100,000 חתיכות כל יום, לכל יורו ניוז , וזה לא סוד שרבים מהפריטים האלה הולכים לפח לאחר לבישה בודדת, רק כדי להיות מוחלפים בבגד אחר בעלות נמוכה.
החברה הואשמה בגניבת קניין רוחני - נוהג שהיא עשויה לנקוט בו כדי להמשיך ולהוציא עיצובים חדשים. במקרה אחד שדווח על ידי האפוטרופוס , א צייר מבוסס בריטניה מצאה את אחד הציורים שלה מוטבע על סווטשירט של שיין. אמן אחר מצא את התיאור שלה של צפרדעים על מדבקה שנמכרת בשיין. ואמן ציפורניים יאן טי מצאה את עיצובי הציפורניים המורכבים שלה מסמרים לחיצה הנמכרים בחברה , מדווח ה BBC . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
גם מעצבים גדולים אינם בטוחים. גם מותגים כמו לוי שטראוס וד'ר מרטנס תבעו את החברה על כך הפרת סימן מסחרי , על פי זמנים כלכליים .
יש גם דיווחים על תנאי עבודה גרועים ולא אתיים. 'החקירות האחרונות העלו חששות לגבי התנאים שבהם עובדים נתונים, כולל שעות עבודה ארוכות, שכר נמוך והפרות פוטנציאליות של זכויות עובדים'. גארת' בויד , יזם קמעונאי והמייסד והמנהל השותף ב בויד האמפרס , מספר החיים הטובים ביותר . 'ממצאים אלו מצביעים על ניתוק פוטנציאלי בין ההצהרות הפומביות של שיין על שכר הוגן לבין המציאות בשרשרת האספקה שלהם'.
קָשׁוּר: מה המשמעות של תביעת Temu נגד שיין עבור הקונים .
טיפים לקניות בשיין
אל תקנה סיכות
כאמור, האיכות בשיין יכולה להיות מוטלת בספק במקרה הטוב, כאשר פריטים רבים כמעט ולא עוברים כביסה או שתיים. זה אומר שכדאי לך לדלג על החנות לבגדים בסיסיים שתרצה ללבוש שוב ושוב, כמו ג'ינס, ז'קטים ושמלות מותאמות לעבודה - סביר להניח שהם לא יחזיקו מעמד כל עוד תרצה.
הכירו את מדיניות ההחזרות
אם אתה רוכש משהו מ-Shin שאתה לא מרוצה ממנו, אתה יכול להחזיר אותו. הקמעונאי המקוון מקבל החזרות שלא נלבשו תוך 35 ימים מתאריך הרכישה; כל התגים חייבים להיות על הפריט.
כמה קטגוריות פריטים אינן זכאיות להחזרות, כולל בגדי גוף, הלבשה תחתונה, תחתונים, תכשיטים, מוצרי קוסמטיקה, מוצרי חיות מחמד ומוצרים מותאמים אישית. אם פריט אינו זכאי להחזרות, הוא יסומן בדף המוצר (או יצוין על ידי נציג שירות הלקוחות של שיין אם תחליט לפנות אליהם ישירות).
'מדיניות ההחזרה של שיין הגונה, אבל התהליך יכול להיות קצת מסורבל', ג'וזף מנקטלו-פים , אנליסט קמעונאי ו סטייליסטית אופנה , מספר החיים הטובים ביותר . 'ייתכן שהלקוחות יצטרכו לכסות את עלויות המשלוח להחזרה, ועיבוד זה עשוי להימשך מספר שבועות, מה שיכול להיות מתסכל אם אתה להוט לקבל החזר כספי או להחליף פריט.'
בדוק תרשימי גודל
קביעת המידה שלך בכל פריט לבוש מקוון היא עסק מסובך, וזה נכון במיוחד בשיין, שם הסטנדרטים משתנים. רוב הקונים מציעים להשתמש במדריך המידות על כל מוצר במקום לרכוש את המידה הרגילה שלך.
למרבה הצער, אפילו זה אינו חסין תקלות. 'זה לא נדיר שקונים מוצאים פערים משמעותיים במידות, כאשר פריטים קטנים מדי או גדולים מדי, למרות מעקב אחר טבלאות המידות שסופקו', אומרת Manktelow-Pimm. 'זה תמיד רעיון טוב לבדוק את מדריך המידות של כל פריט ואת ביקורות הלקוחות, אבל גם אז, ההתאמה עדיין יכולה להיות בלתי צפויה'.
קרא את הביקורות
אחת הדרכים הטובות ביותר לבדוק את הרכישה שלך בשיין היא לקרוא את סקירות הבגדים של שיין. למרבה המזל, במוצרים רבים יש מאות, ואחוז נכבד מהביקורות כוללות אפילו תמונות. אנשים עשויים להזכיר אם הפריט קטן או גדול, הגיע לביתם בזמן ונראה כפי שפורסם (ותוכלו להבין את אותו הדבר על ידי סקירת התמונות שלהם).
חלום להרוג נחש מה זה אומר
זכור שחלק מהביקורות על Shein עשויות להיות מוטות. 'שיין מתגמל נקודות ללקוחות על סקירת מוצרים בתמורה להנחות של עד 70 אחוז הנחה על הזמנה', אומרת קורדיה. זה הוביל למאות - אם לא אלפי - ביקורות של 5 כוכבים שנותנות הקשר מינימלי או מידע מועיל לצרכן שקורא אותן, היא מסבירה.
הבעיה אינה מוגבלת רק לדף המוצר. 'אמנם נפוץ בכל תעשיית הקמעונאות, לשיין יש גם טווח הגעה נרחב במדיה החברתית בהתחשב בבסיס הלקוחות הגדול שלהם מהדור Z, תוך שיתוף פעולה עם משפיענים עבור סחורה בחינם או פיצוי כספי בתמורה לשיתוף האהבה עם העוקבים שלהם', מוסיפה קורדיה.
סיכום
ההחלטה לעשות קניות בשיין היא בסופו של דבר אישית ותלויה במגוון גורמים, החל ממה שאתה קונה ועד איך אתה רואה בעיות קיימות ומצב עבודה.
לְבַקֵר החיים הטובים ביותר שוב בקרוב לחדשות קמעונאיות נוספות.
לקבלת ייעוץ קניות נוסף שנשלח ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך, הירשם לניוזלטר היומי שלנו .
ג'וליאנה לביאנקה ג'וליאנה היא עורכת וכותבת תכונות מנוסה. לקרוא יותר
