לא משנה כמה אתה מוכן, עדיין יש הרבה שיכול להשתבש בזמן שאתה מטייל. לפעמים, זה יכול להסתכם בהיתקעות תור אבטחה ארוך כשאתה מגיע לשדה התעופה. במקרים אחרים, למצוא מושב ליד הילדים הצעירים שלך בטיסה יכול להיות קשה. במקרים כאלה, רוב האנשים יודעים לפנות לצוות תמיכת הלקוחות של חברת תעופה אם הם נתקלים אי פעם בבעיות רציניות. אבל כעת, יונייטד ו-JetBlue פרסמו אזהרה חדשה על הונאת כרטיסים המכוונת לנוסעים ברשתות החברתיות. המשך לקרוא כדי לראות כיצד תוכל להגן על עצמך.
קָשׁוּר: מטיילים מחרימים את דרום מערב בגלל שינוי חדש למטוס .
לחלום על אלמנות שחורות
חברות תעופה גדולות, כולל JetBlue ויונייטד, מזהירות מפני הונאה חדשה הכוללת מדיה חברתית.
זה בכלל לא נדיר שאנשים שמוצאים את עצמם במצוקה בזמן נסיעה פונים לחברת התעופה שלהם לעזרה, כולל ברשתות החברתיות. אבל לפי חברות תעופה גדולות, אתה עלול להעמיד את עצמך על סיכון להטעות אם אתה לא זהיר מדי.
לאחרונה, הספקים הפכו מודעים לרמאים המתחזות לנציגי שירות לקוחות ופונים למטיילים בפלטפורמות המדיה החברתית הגדולות, כולל X (שנודע בעבר בשם טוויטר), אינסטגרם ופייסבוק, כך מדווח פוקס ביזנס. נראה שהנוהג גם מכוון לנוסעים שעלולים להתמודד עם עיכובים או ביטולי טיסות.
'יחד עם שאר התעשייה, ראינו כמה חשבונות מזויפים של מדיה חברתית המייצגים את עצמם באופן כוזב בתור JetBlue כדי להונות ולהונות לקוחות', אמר לאחרונה דובר של JetBlue לפוקס ביזנס.
קָשׁוּר: TSA מוציא התראה חדשה על מה שאתה לא יכול לקבל דרך האבטחה .
ניתן להגדיר את החשבונות המזויפים כך שיראו לגיטימיים ויטעו נוסעים נואשים.
ההונאה בדרך כלל מתרחשת כאשר מטיילים מתוסכלים או תקועים פונים לחשבונות מדיה חברתית ומחפשים עזרה בהזמנות שלהם או לנתב אותם במהלך ביטול בזמן שהם ממתינים בתורי טלפון ארוכים לסיוע. זה אז החשבון שנראה אותנטי מתקרב לנוסע ומבקש את הטיסה והמידע האישי שלהם - יחד עם תשלום, כך מדווח NewsNation.
לרוע המזל, כמו הונאות רבות אחרות, הונאת חשבון מזויפת זו נובעת מניסיון אמיתי של תעשיית התעופה לשרת את לקוחותיה במהירות וביעילות.
'אם אני מגיע עם בעיה, והם נותנים לי תשובה, והם מפרסמים את זה לציבור, ויש לך את אותה בעיה, הם מסוגלים לשרת אלפי לקוחות במשפט אחד. תאר לעצמך את זה בזמן אמת'. אסטרטג עסקי מארווה ביילר אמר ל-NewsNation בראיון שנערך לאחרונה. 'אז זו הייתה המטרה של הרעיון הזה מלכתחילה. ומה שקורה זה שיש לנו שחקנים גרועים שהורסים את החוויה הזו'.
קָשׁוּר: 10 פריטי לבוש שלא כדאי ללבוש במטוס .
אזהרות לגבי ההונאה מגיעות כאשר גורמים רשמיים מצפים לנסיעות שוברות שיאים בעונת החגים הזו.
התראות ההונאה של חברות התעופה מגיעות בעקבות הודעה של מינהל אבטחת התחבורה (TSA) על עונת הנסיעות העמוסה הקרובה . בהודעה לעיתונות ב-13 בנובמבר, הסוכנות אמרה שהיא מצפה להקרין 30 מיליון נוסעים במהלך 12 הימים המקיפים את חג ההודיה ב-23 בנובמבר. גורמים רשמיים מעריכים כי ביום ראשון, 26 בנובמבר, רוב האנשים יגיעו לשמיים, עם 2.9 מיליון נוסעים צפויים בשדות תעופה. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'אנו מצפים שעונת החגים הזו תהיה העמוסה ביותר שלנו אי פעם. בשנת 2023, כבר ראינו שבעה מתוך 10 ימי הנסיעה העמוסים ביותר בהיסטוריה של TSA', מנהל TSA דוד פקוסקה אמר בהודעה. 'אנו מוכנים להיקפים הצפויים ועובדים בשיתוף פעולה הדוק עם חברות התעופה ושותפי נמל התעופה שלנו כדי לוודא שאנו ערוכים לעונת הנסיעות העמוסה הזו בחגים. אנו גם נעשה כמיטב יכולתנו לשמור על סטנדרטים של זמן המתנה של פחות מ-10 דקות עבור נתיבי TSA PreCheck ופחות מ-30 דקות עבור פסי הקרנה סטנדרטיים'.
כשהקהל שובר השיאים הצפוי עולה לשמיים, מומחים צופים שרמאים במדיה החברתית ינסו לנצל כל בעיה או נהמות ולמקד נוסעים פגיעים.
קָשׁוּר: אלסקה מצמצמת טיסות ל-14 ערים מרכזיות לאחר השנה .
הנה מה שחברות התעופה עושות כדי לפתור את הבעיה - וכיצד להגן על עצמך מפני רמאים.
נוסעים עדיין יכולים להיות פרואקטיביים על ידי תשומת לב חדה בעת התמודדות עם עזרה מקוונת לכאורה, כולל בדיקת תמונת הפרופיל והאיות של הידית עבור חשבונות הטוענים שהם שייכים לכל ספק. במקביל, אלה המשתמשים ב-X צריכים גם לחפש את סימן הביקורת הזהב שניתן לעסקים מאומתים בפלטפורמה, כך מדווח NewsNation. אבל אפילו מעבר לכך, כמה חברות תעופה גדולות כבר נוקטות בפעולה כדי לרסן את הרמאים.
בהצהרה שפוקס ביזנס, JetBlue אמרה שהיא כבר פועלת למצוא ולהסיר חשבונות מזויפים מהמדיה החברתית, תוך כדי תקשורת אקטיבית עם לקוחות דרך הערוצים כשהם צריכים עזרה. היא המליצה לכל הנוסעים לבדוק שוב שהם מדברים עם חשבון מקורי כדי לוודא שהם לא מרומים.
איך לקרר חדר
יונייטד איירליינס גם אמרה שהיא נוקטת בצעדים נגד חשבונות מזויפים במדיה החברתית. דובר מטעם הספק אמר לפוקס ביזנס כי על הנוסעים 'לאמת תמיד כל חשבון שהם חולקים איתו מידע'.
נוסעים המנסים ליצור קשר עם חברת Southwest Airlines מתבקשים ליצור קשר עם הספק בהודעה פרטית כאשר הם זקוקים לעזרה. 'שליחת הודעה פרטית היא הדרך הבטוחה והבטוחה ביותר לדעת שאתה מדבר עם סאות'ווסט ולהימנע ממישהו אחר לקפוץ לשיחה', אמר דובר חברת התעופה לפוקס ביזנס.
החיים הטובים ביותר פנה לחברות תעופה גדולות כדי להגיב על רמאים ברשתות חברתיות, ואנו נעדכן מאמר זה בתגובותיהם.
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
זכרי מאק זך הוא סופר עצמאי המתמחה בבירה, יין, אוכל, משקאות חריפים וטיולים. הוא מבוסס במנהטן. לקרוא יותר
