מיליוני מאיתנו מסתמכים על שירות הדואר האמריקאי (USPS) עבור משלוחים בזמן ובטוח כל השנה. אבל החל מהשבוע, הסוכנות תתמודד עם זמן המשלוח העמוס ביותר בשנה: תקופת החגים. בין אם אתה מרוויח עסקאות בלאק פריידי או שולח מתנות חג המולד ברחבי הארץ, USPS אמור לספק מיליארדי חבילות במהלך השבועות הקרובים בלבד. עם זאת, ייתכן שתרצה להיות זהיר לגבי מה שאתה שולח, מכיוון ששירות הדואר נפגע כעת בתגובה נגד מה שחלקם מכנים 'התנהגות בלתי מתקבלת על הדעת'. המשך לקרוא כדי לגלות מדוע ה-USPS תחת אש.
קרא את זה הבא: USPS מבצעת את השינויים העיקריים האלה במשלוחים שלך, החל מה-22 בינואר .
שירות הדואר זכה לביקורת מספר פעמים כבר השנה.
אין ספק שבעיות הדואר גברו במהלך השנה האחרונה.
משמעות פרח כפתור רווק
בתחילת 2022, USPS התמודדה עם תגובה משמעותית לנושאים על השקת בדיקות COVID בבית בחינם, כאשר גורמים רשמיים מתחו ביקורת על הסוכנות בשל תקלות באתר ההזמנות שלה ומעכב עם מעביר את המבחנים . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ואז במאי, ארבעה סנאטורים אמריקאים שלח מכתב למנהל הדואר הכללי לואי דה ג'וי , מטיחים בשירות הדואר על עלייה 'מטרידה עמוקה' בגניבת דואר. הנושאים האלה רק גדלו, כשהמשטרה והפוליטיקאים הזהירו מפניהם הונאות שטיפת בדיקות , ודורש תשובה מה-USPS.
באוגוסט, עובדי USPS יצא נגד הסוכנות שלהם, מסבירה כיצד לתוכנית גיבוש חדשה יש רבים 'מודאגים מאוד' מלהתפטר מעבודה על רקע מאבקי כוח אדם שכבר קיימים. אותה תוכנית יכולה גם להאט את המשלוחים אפילו יותר מזה, אמרו מומחים.
כעת, שירות הדואר ועובדיו נקראים על ידי לקוחות לבעיית חבילה אחרת.
הסוכנות מתמודדת עם תגובה חדשה בנוגע למשלוחים.
עובד USPS נתפס לאחרונה בעדשת המצלמה בפיניקס, אריזונה, כשהוא זורק קופסאות משלוחים האחורי של הרכב שלו , דיווח פוקס 10 פיניקס ב-21 בנובמבר. על פי כלי החדשות, הקופסאות הכילו תקליטי ויניל מ-The 'In' Groove, חנות מוזיקה בעיר ששולחת עד 300 חבילות מדי יום.
'שלוש עגלות בסך הכל, והוא פשוט זרק אותן פנימה עד שלא היה יותר מקום.' מייקל אספוסיטו , אמר הבעלים של The 'In' Groove, והסביר שהוא ראה את המוביל של USPS עושה זאת בשידור חי בסרטון מעקב. 'כלומר, לזרוק אותם באלימות לתוך המשאית ממרחק של 10 עד 12 רגל בערך, ואז ברגע שהמשאית התמלאה כשהם נפלו חזרה על הקרקע, הוא זרק אותם בחזרה על הערימה'.
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
שירות הדואר כינה זאת 'התנהגות בלתי מתקבלת על הדעת'.
לא ידוע אם נושא הדואר פוטר או ננזף על זריקת החבילות של אספוסיטו. דובר של USPS אמר לפוקס 10 פיניקס כי על פי חוק הפרטיות הפדרלי, הסוכנות אינה יכולה לחשוף את המידע הזה.
אבל פקידי הדואר התנצלו בפני הבעלים של 'In' Grove על הנושא הזה. 'המצב טופל עם העובד. זוהי התנהגות בלתי מקובלת בעליל שאינה משקפת את המאמצים של אלפי הספקים המקצועיים והמסורים בכוח העבודה שלנו', אמר דובר USPS בהצהרה.
חולמת על הרבה עכבישים
לפי אספוסיטו, היו רשומות בשווי של כ-40,000 דולר בחבילות שנזרקות. 'זו עבודה מאוד קשה ואני מברך את הדואר על כך ומניסיוני כולם בדואר היו פנטסטיים, אבל יחד עם זאת, אני מרגיש רע עם הלקוחות שלי', אמר בעל החנות לפוקס 10. 'אם אתה מוציא 200 עד 300 דולר על תקליט, אתה מתלהב מזה. זה שחרור שאולי חיכית לו חודשים, הוא סוף סוף מגיע בדואר, אתה מקבל אותו והוא נהרס'.
זו לא הפעם הראשונה שעובד USPS נתפס זורק חבילות.
למרות ההתנצלות של הסוכנות, זו רק דוגמה אחת לנושא גדול יותר. אישה ביוסטון, טקסס, תפסה דואר של USPS על סרטון אבטחה זורקת חבילה על הכלב שלה בינואר השנה, כך דיווחה פוקס 26 יוסטון.
ואז במאי, לקוח דנה תומאס מְשׁוּתָף צילום וידאו מעקב של עובד שירות הדואר בממפיס, טנסי, משליך חבילה על המדשאה הקדמית שלו, לפי Fox 13 Memphis.
'כמה שכנים הגיבו ואמרו שהם מזהים את הספק המדויק והיו להם חוויות דומות בכל הקשור למשלוח חבילות לביתם', אמר תומס. 'אנחנו רוצים שהפריטים שעליהם אנחנו משלמים יימסרו בבטחה... אתה הפנים של שירות הדואר. אתה האדם העיקרי שאנחנו רואים, אז אם שום דבר אחר, אתה צריך להיות זה שצריך לייצג את הדואר השירות במלואו'.
ה-USPS הבטיח כי הוא אינו מביע את הסכמתם למובילים שזורקים משלוחים בתגובה לתקריות הקודמות הללו. 'שירות הדואר תמיד שואף לספק את השירות האיכותי ביותר האפשרי, שלקוחותינו מצפים לו ומגיעים לו', אמרה הסוכנות לפוקס 13. 'חבילה שלא מטופלת כהלכה היא בלתי מתקבלת על הדעת ואינה משקפת את המאמצים הזהירים של אלפי המובילים המקצועיים והמסורים ב- כוח העבודה שלנו'.
