ככל שעלות הטיסות ממשיכה להרקיע שחקים, יותר ויותר לקוחות פונים לסאות'ווסט איירליינס לקבלת כרטיסי טיסה נוחים. ידוע בהרחבה הליך עלייה למטוס ייחודי , חברת הלואו קוסט יישמה מספר מדיניות כדי לסייע לנוסעים להציל כסף, כגון מתן שני תיקים נשלחים בחינם לכל בעל כרטיס והצעה המתנה חינם באותו יום .
Southwest מציעה גם מקומות ישיבה נוספים לנוסעים בגודל גדול ללא עלות נוספת. אך לאחר שסרטון המדגים כיצד הנוסעים הללו יכולים לנצל את מדיניות 'לקוח הגודל' של סאות'ווסט כבש את המדיה החברתית בסערה, חלקם קוראים לחברת התעופה לעשות נימוס דומה לנוסעים גבוהים יותר שעשויים לדרוש מרווח רגליים נוסף.
קָשׁוּר: סאות'ווסט איירליינס הוטחה על 'תרמית טרום עלייה למטוס' השנויה במחלוקת. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ה סרטון TikTok פורסם על ידי יוצר תוכן בסגנון גדול קימברלי גאריס צבר כמעט 30,000 לייקים ויותר מ-800 תגובות, שרבות מהן מוחאות כפיים לחברת התעופה על כך שעזרה ללקוחות בכל הצורות והגדלים לטוס בנוחות.
של דרום מערב' לקוח של מידה ' המדיניות עוצבה 'כדי לענות על צורכי הישיבה של לקוחות שדורשים יותר ממושב אחד ולהגן על הנוחות והבטיחות של כל אחד על הסיפון', לפי אתר האינטרנט של המוביל. על פי המדיניות, נוסעים זכאים לישיבה נוספת אם הם 'אינם מסוגלים להנמיך את שתי משענות היד ו/או לחדור לכל חלק של מושב ליד [להן].'
אורחים הזקוקים למקומות ישיבה נוספים יכולים לנצל את המדיניות באחת משתי דרכים. ראשית, נוסעים יכולים לרכוש את 'מספר המושבים הדרוש לפני הנסיעה כדי להבטיח שהמושבים הנוספים זמינים'. זה מאפשר ל-Southwest לתכנן כמה אנשים על הסיפון דורשים 'מושבים מיוחדים' מבעוד מועד. בעת ביצוע ההזמנה, המטיילים יצטרכו לשלם עבור מספר המושבים שנרכשו, אך יוכלו לבקש 'החזר על עלות הישיבה הנוספת' לאחר הטיול שהושלם - בין אם מדובר בכיוון אחד או הלוך ושוב.
עם זאת, יש לך גם אפשרות לקנות מושב בודד אחד ולדבר עם סוכן שער לפני העלייה על מקומות ישיבה נוספים. 'אם ייקבע שיש צורך במושב שני (או שלישי), תקבלו מושב נוסף חינם', מסבירים במדיניות המקוונת.
בסרטון ה-TikTok שלה, גאריס הזהירה את המטיילים שהם חייבים להשתמש במדיניות 'לקוח של גודל' 'בשער היוצא כשאתה מתחיל את המסע שלך. אם אתה לא משתמש בו ביציאה, אתה לא יכול להשתמש בו בטיסה חזרה.' היא גם שיתפה שהיא מבקשת מדיילת מאריך חגורות בטיחות בעת עליה למטוס.
נוסעים גדשו במהירות את קטע התגובות של הסרטון, והודו לגאריס על שהאיר אור על מדיניות הישיבה המעט ידועה של סאות'ווסט.
'תודה שפרסמת את זה והסתובבת בדיאלוג. זה יהיה כל כך מועיל לאנשים', כתב אדם אחד. 'אני טס לדרום מערב ומנצל את זה לעתים קרובות. זה כל כך מנחם!' אמר אחר. משתמש אחד ענה: 'עשיתי את זה אתמול הודות לסרטון שלך.'
עם זאת, יש הטוענים שמדיניות 'לקוח הגודל' של סאות'ווסט אינה כוללת נוסעים גבוהים יותר, שצריכים לשלם עבור מרווח רגליים נוסף כדי ליהנות בנוחות מהטיסה שלהם.
'אני חושב שאתה צריך לקבל מושב נוסף תמורת תשלום נמוך יותר, אבל אני בן 6'7 ואני משלם עבור מקום נוסף לרגליים', ציין אדם אחד.
'אני תוהה אם זה יעבוד עבור בעלי, הוא בן 6'10 וזה מאוד לא נוח לטוס אלא אם כן זו שורת יציאה הרגליים שלו לא מתאימות לשום מקום', שיתף אחר.
בתגובה בהסכמה, כתב גאריס, 'אני חושב שצריך לאפשר את זה לאנשים גבוהים ובהריון או נכים - אנחנו יכולים לעודד את דרום מערב להרחיב את המדיניות הזו'.
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
אמילי וויבר אמילי היא סופרת בידור וסגנון חיים עצמאי בניו יורק - עם זאת, היא לעולם לא תוותר על ההזדמנות לדבר על בריאות נשים וספורט (היא פורחת במהלך האולימפיאדה). לקרוא יותר
