בימים אלה, רובנו לא טורחים לעשות זאת לסחוב כסף מזומן . במקום זאת, אנו סומכים על הבנקים שלנו להרחיק הכל בזמן שאנו ניגשים לכספים שלנו באמצעות כרטיסים וטכנולוגיה אחרת. למרבה הצער, סוג זה של אמון מקשה על אנשים מסוימים מכיוון שהם מדווחים על תקלות אחרונות עם מוסדות גדולים. המשך לקרוא כדי לגלות עוד על לקוחות Citibank שטוענים שחשבונותיהם נסגרו ללא אזהרה.
קָשׁוּר: בנקים סוגרים בפתאומיות חשבונות ברחבי הארץ - הנה איך להגן על הכספים שלך .
לקוחות בקליפורניה אומרים שהחשבונות שלהם נסגרו ללא אזהרה.
מרי סמבטיאן , מתווך הלוואות למגורים מאנצ'ינו, קליפורניה, סיפר לאחרונה ה לוס אנג'לס טיימס שכשהיא התחילה לשמוע שמועות לפני כמה שנים שסיטיבנק סוגרת חשבונות של ארמנים אמריקאים בעמק סן פרננדו, היא מעולם לא חשבה שזה יכול או יקרה לה. אבל למרות היותה לקוחה למעלה מעשור, היא קיבלה מכתב מהמוסד ב-1 בפברואר 2022, בדיוק על זה.
לדברי Smbatian, המכתב הודיע לה שכל החשבונות והכרטיסים שלה ב- Citibank נסגרים מבלי שניתנה כל סיבה מדוע. לתושב אנצ'ינו היו גם חשבונות חברה וגם חשבונות אישיים, וכן כרטיסי אשראי שהונפקו דרך הבנק.
'זה היה בלגן. זה היה נורא. זה היה כל כך מדכא', אמרה לכלי החדשות. 'הייתי כל כך לחוץ, שממש התחלתי לבכות'.
קרל אסאטריאן , סוכן נדל'ן ויזם, אמר ל- לוס אנג'לס טיימס שהוא גם קיבל מכתב מסיטיבנק במאי האחרון המודיע לו שחשבונותיו ייסגרו בעוד 30 יום. כמו סמבטיאן, אסאטריאן אמר שלא ניתנה לו סיבה מדוע הבנק סוגר את חשבונותיו, לאחר שהיה לקוח שלהם במשך כ-20 שנה.
'זה חוסר כבוד כלפי הלקוח', אמר לכלי החדשות. 'ועבור לקוח כמוני, זה מגוחך.'
קָשׁוּר: לקוחות צ'ייס וסיטי אומרים שהחשבונות שלהם נסגרים ללא אזהרה .
כעת הם מגישים תביעה נגד הבנק.
שני הלקוחות חושדים שחשבונותיהם נסגרו בגלל אפליה. סמבטיאן ואסאטריאן הם כעת התובעים המובילים בתביעה ייצוגית מוצעת שהוגשה ב-17 בנובמבר בבית המשפט הפדרלי בלוס אנג'לס נגד סיטיבנק בגין פרקטיקות מפלות, לפי לוס אנג'לס טיימס . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
עו'ד תמר ארמינק , אשר חברת גלנדייל שלה הגישה את התביעה, אמרה לכלי החדשות כי היא החתימה יותר מ-100 לקוחות המעוניינים להשתתף בתביעה הייצוגית, המבקשת לפצות את התובעים בשל הפסדים שנגרמו מעוולות לכאורה, לרבות פגיעה בדירוג האשראי. וקשיים כלכליים. היא אמרה שלקוחות אמרו לה שחשבונות צ'קים, חסכונות, עסקים וחנויות סגורים ללא סיבה, וכספם היה קשור לשבועות או חודשים כתוצאה מכך.
הנזק שנגרם ללקוחות סיטיבנק הוא 'משמעותי מאוד' בהתבסס על מה שהמשרד שומע מלקוחותיהם, לדברי ארמינק. 'זה ממש הרס אותם', אמרה.
זו לא הפעם הראשונה שסיטי מואשמת באפליה.
עם זאת, סוגיה זו חוזרת אחורה מהתביעה החדשה. ב-7 בנובמבר, Citibank חתם על צו הסכמה עם לשכת ההגנה הפיננסית לצרכן (CFPB) המסכים לשלם 25.9 מיליון דולר בקנסות בגין הפרות לכאורה של חוקי הלוואות הוגנים, ה לוס אנג'לס טיימס דיווח. ה-CFPB טוען כי משנת 2015 עד 2021, הבנק הפלה לרעה מבקשי כרטיסי אשראי ממותגי חנויות שהם חשדו שהם ממוצא ארמני על סמך שמות המשפחה שלהם.
לטענת הסוכנות, סיטיבנק חשד שסביר יותר שהמועמדים הללו יבצעו הונאה ולא ישלמו את החיובים שלהם - כשחלק מעובדי הבנק אף התייחסו אליהם כ'רעים ארמנים' או 'המאפיה הארמנית של דרום קליפורניה'.
כתוצאה מכך, ארמנים אמריקאים היו נתונים לביקורת גבוהה ורבים נדחו או שחשבונותיהם נסגרו באקראי. ה-CFPB גם מצא שהבנק נקט 'פעולה מתקנת' נגד עובדים שלא הצליחו לזהות ולדחות את המבקשים הספציפיים הללו.
כמה זמן עד לפני החתונה בשנות ה -40 לחייך
אבל כעת, התביעה שהובילו סמבטיאן ואסאטריאן טוענת שהפרקטיקות המפלות של סיטיבנק גרמו לנזק גדול יותר ממה שאפילו מפורט בצו של ה-CFPB.
'אנשים סבלו הרבה יותר מחשבון מייסי'ס שלא אושר', אמר ארמינק לוס אנג'לס טיימס . 'ואני לא חושב שהקנס מתייחס להשפלה הכרוכה בכך'.
קָשׁוּר: 6 בנקים, כולל וולס פארגו ובנק אוף אמריקה, סגרו סניפים בסתיו הקרוב .
הבנק פרסם התנצלות בפני פונים ש'זכו להערכה בלתי הוגנת'.
החיים הטובים ביותר פנה אל Citibank בנוגע לתביעה החדשה של לקוחות שאומרים שהחשבונות שלהם נסגרו ללא סיבה, ואנו נעדכן את הסיפור הזה בתגובתם.
אבל בתגובה ל לוס אנג'לס טיימס לפי הדיווח, הבנק הפנה את כלי החדשות להודעה שפרסם בעבר על הסדר CFPB שבו הוא לא הכחיש או הודה באף אחד מממצאי הסוכנות.
'למרבה הצער, בניסיון לסכל טבעת הונאה ארמנית מתועדת היטב הפועלת בחלקים מסוימים של קליפורניה, כמה עובדים נקטו בפעולות בלתי מותרות. בעוד שאנו נותנים עדיפות להגן על הבנק שלנו ועל לקוחותינו מפני הונאה, זה לא מקובל לבסס החלטות אשראי על מוצא לאומי אנו מתנצלים בכנות בפני כל מועמד שהוערך בצורה לא הוגנת על ידי המספר הקטן של עובדים שעקפו את הפרוטוקולים שלנו לגילוי הונאה', אמרה סיטיבנק בהצהרה הקודמת שלה, לפי לוס אנג'לס טיימס .
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
קאלי קולמן קאלי קולמן היא עורכת בכירה ב-Best Life. ההתמקדות העיקרית שלה היא סיקור חדשות, שם היא מרבה לעדכן את הקוראים על מגיפת ה-COVID-19 המתמשכת ומעודכנת בסגירות הקמעונאיות האחרונות. לקרוא יותר
