בֵּין קניות באינטרנט ובתשלום עצמי בחנויות, חוויות הקנייה שלנו הופכות יותר ויותר אוטומטיות ומבודדות. עם זאת, זה לא אומר שההתנהגות שלך מתרחשת בחלל ריק. כאשר אתה משתמש במעבר לקופה עצמית, עדיין יש קוד התנהגות שעוזר להבטיח הרמוניה בינך, חבריך לקונים וצוות החנות. המשך לקרוא כדי ללמוד את שבעת הדברים הגסים ביותר שאתה עושה בקופה עצמית, כדי שתוכל לרסן את ההרגלים הלא מנומסים האלה ולהימנע מפגיעה.
קָשׁוּר: 6 דברים שלעולם לא כדאי לעשות במכולת, אומרים מומחי נימוסים .
1 השארת חפצים לא רצויים מאחור
אזור התשלום יכול להיעשות במהירות בפריטים שנזרקו אם תחליט שאתה לא רוצה אותם.
'לכולנו חל שינוי בלב בזמן ההמתנה בתור במכולת. בתור הרגיל בקופות מכולת, זה מנומס למסור את הפריט לקופאית ולהסביר שאתה כבר לא רוצה אותו', אומר ז'ול הירסט , מייסד של ייעוץ נימוסים . 'בנתיב הקופה העצמית לא משאירים את הפריט מאחור כדי שהאדם הבא ימצא. במקום זאת, תנו את הפריט למלווה שמפקח על פסי הקופה העצמית'.
כאשר אתה חולם על מים
2 מתוסכל מהמכונה
בעוד שחלק מהאנשים מוצאים את מכונות התשלום העצמי אינטואיטיביות לשימוש, אחרים מתקשים לנווט בטכנולוגיה. זה נפוץ במיוחד כאשר קונים מוצרים או פריטים אחרים שאינם משתמשים בברקוד פשוט. עם זאת, מומחים אומרים שחשוב לא להיות מתוסכל יתר על המידה מהמכונה.
'המכונות אינן מושלמות. כולנו קיבלנו את האזהרה 'פריט לא צפוי באזור השקיות' לאחר סריקת פריט', מציין הירסט. 'התסכול או התעצבנות הופכים את המצב לא נוח עבור האנשים האחרים המשתמשים במכונות. קחו נשימה עמוקה ופתרו את הבעיה או בקשו עזרה. אם אתם מוצאים שזה קורה לעתים קרובות מדי, אולי כדאי שתתמידו עם הקופאית האנושית'.
קָשׁוּר: 7 הרגלי מתן טיפ 'מנומסים' שהם למעשה פוגעניים, אומרים מומחי נימוסים .
3 להיות לא ידידותי עם המלווה
כאשר אתה זקוק לסיוע במכונת התשלום העצמית, מלווה יבוא לעזרתך. לורה ווינדזור , מייסד של לורה וינדזור האקדמיה לאתיקה ואקדמיה לפרוטוקול , אומר שזה חיוני לשמור על קור רוח עם המלווה שבא לעזור לך - גם אם תהליך התשלום גורם לך לסיומה.
'אדם נחשב למנומס כאשר הוא משתמש במילות הקסם, במה שאנו מכנים: בבקשה, תודה, ותסלחו לי. כל משפט שאינו כולל את המילים הללו כשהוא מבקש משהו, מגלה הערכה או משיכת תשומת לב של מישהו. לא מכבד ולכן גס רוח', היא אומרת.
הצגת דרישות במקום לבקש עזרה בנימוס, צעקות מעבר לחדר כדי למשוך את תשומת ליבו של המלווה, או ויכוחים על מחירים הם כולם דוגמאות לדרכים שבהן האינטראקציה הזו משתבשת בדרך כלל.
4 שימוש במכונה כתא טלפון אישי
אולי אתה לא עומד פנים אל פנים עם קופאית, אבל שיחות שטח בדלפק הקופה העצמית עדיין נחשב לגס רוח מכיוון שהוא יכול בקלות להחזיק את התור מאחוריך.
'בין אם אתה משתמש בקו הקופה הרגיל או בקו הצ'ק-אאוט העצמי, זה גס רוח לעכב את התהליך על ידי דיבור בטלפון שלך. הנח את השיחה או תגיד לאדם שתתקשר אליו בחזרה כשתסיים לבצע צ'ק-אאוט ולאחר מכן השלם את התהליך כמה שיותר מהר כדי שתוכל לחזור לשיחה שלך', מייעץ הירסט.
קָשׁוּר: 7 דברים שאסור לך לעשות במשרד רופא, אומרים מומחי נימוסים .
דברים להגיד במיטה כדי להדליק אותה
5 סריקה עצמית של הפריטים שלך אם יש לך רק מזומן
דרך נוספת שבה אתה צפוי להיראות גס בקופה העצמית היא אם תסרוק את הפריטים שלך בעצמך ללא כרטיס אשראי או חיוב בהישג יד. רוב המכונות אינן מקבלות מזומן, כלומר, המלווה יצטרך לבטל את כל הרכישות שלך ולהתחיל שוב במעבר הקופה הרגיל או להתאמץ מאוד לקבל תשלום. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
6 מאפשר לילדים 'לשחק' עם המכונה
ילדים אוהבים לעתים קרובות לעזור במכולת, אבל דלפק התשלום העצמי הוא מקום אחד שבו אתה צריך להגביל את המעורבות שלהם.
'אל תתנו לילדיכם להשתמש במכונה. זה לא צעצוע ואף אחד לא רוצה לחכות בזמן שהילדים שלכם משחקים. אם תרצו שהם ישתתפו, בקשו מהם למסור לכם את הפריטים להסריקה או לתת להם את החפצים תיק לאחר שנסרקו', מציע הירסט.
7 הפרעה לצוות הקופה העצמית
לעתים קרובות, איש צוות יציאה עצמית מפקח על מספר מכונות ולקוחות בו-זמנית. אם אתה מפריע בזמן שהם עוזרים למישהו אחר, זה בהחלט נחשב גס רוח, אומר וינדזור.
במקום זאת, משכו את תשומת ליבם בנימוס והבהירו שאתם מוכנים לחכות עד שהם יסיימו את העניינים עם הלקוח האחרון - ואל תשכחו לחייך. 'חיוך אומר אלף מילים וגורם לאנשים להרגיש מוערכים. חייך והעולם מחייך איתך!' מוסיף וינדזור.
לטיפים נוספים על נימוס שנשלחו ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך, הירשם לניוזלטר היומי שלנו .
לורן גריי לורן גריי היא סופרת, עורכת ויועצת בניו יורק. לקרוא יותר
