עם נושאים כמו בולט הונאות דואר ו גניבת דואר נרחבת כדי להתמודד איתם, שירות הדואר האמריקאי (USPS) מתמודד עם כמה אתגרים ברורים. מְנַהֵל דוֹאָר לואי דה ג'וי עמד בראש יוזמה גדולה להחזיר את הסוכנות למסלול היציבות עם הצגת תוכנית המסירה לאמריקה (DFA) שלו בשנת 2021. יחד עם חוק הרפורמה בשירותי הדואר שנשיא הנשיא ג'ו ביידן עוד נחתם לחוק מוקדם יותר השנה, יש מאמץ משותף לחזק את ה-USPS ולהקל על חלק מהבעיות המשפיעות על הלקוחות. אבל למרות מספר התאמות שכבר נעשו, שירות הדואר עדיין נאבק עם משלוח דואר כרגע. כעת, עובד אחד של USPS מזהיר כי ייתכן שחלק מהאנשים לא יקבלו את הדואר שלהם הודות לבעיית משלוח גדולה. המשך לקרוא כדי לגלות מה הוא רואה בחזית.
קרא את זה הבא: USPS מתכננת את השינוי הממושך הזה בדואר שלך, החל מה-22 בינואר .
משלוח דואר לא תמיד עקבי.
ה-USPS אחראי על משלוח דואר שישה ימים בשבוע, אבל זה לא אומר שלא תהיה לך תיבת דואר ריקה מדי פעם. הסוכנות אמרה שזה נורמלי שלמשק בית אין דואר לשלוח, ויש גם תנאים או אירועים נפוצים שעלול למנוע את משלוח הדואר שלך. זה כולל את חסימת תיבת הדואר שלך, כלב במקום, תנאים מסוכנים ואסונות טבע.
אבל גם מחוץ לנושאים אלה, לקוחות USPS רבים דיווחו על דואר חסר במהלך השנה האחרונה. על רקע תלונות במספר אזורים ברחבי הארץ, יש לשירות הדואר הכחישה מודעות לעיכובים באספקה במקומות מסוימים תוך הכרה' חווה כמה עיכובים ' באחרים. כעת, אחד מעובדי הסוכנות מדגיש נושא גדול שיכול לתרום לבעיה.
עובד USPS מעורר אזעקה לגבי בעיה משמעותית.
עובד שירות הדואר פנה לרשתות החברתיות כדי להזהיר את הציבור מפני בעיית דואר גדולה. לוקאס, עובד של USPS שמתאר את עצמו כ'מכור לעבודה בדואר', פרסם סרטון ב-29 באוקטובר לחשבון ה-TikTok שלו @lukasthegiant עם הכיתוב 'אנחנו צריכים עזרה!' לדברי לוקאס, עובדים במשרדו - כולל הוא עצמו - נאלצים לעתים קרובות להפר את חוזי האיגוד שלהם על ידי עבודה בשעות נוספות בגלל חוסר כוח אדם. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
עובד USPS אמר שאנשי הקשר של משרדו במיזורי לא מתירים לעובדים לעבוד יותר מ-60 שעות בשבוע. בשבוע שעבר, לעומת זאת, חלק מהעובדים כבר הגיעו ל-60 שעות עד יום רביעי, לפי לוקאס. 'זה אומר שביום חמישי ושישי לא היו להם עובדים', אמר וציין כי משרדו מתחיל בכל שבת שבוע עבודה חדש. 'עכשיו חלקנו - כולל אני - ידע שהדואר לא ייצא אם לא נבוא. אז באנו לעבודה, מסרנו, ושברנו את החוזים, חלקנו, כדי לנסות להשיג אנשים הדואר שלהם.'
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
ייתכן שהדואר שלך לא יגיע אם הסוכנות לא תקבל יותר עובדים.
הדואר שלך עדיין יכול להגיע אם עובדי USPS חסרי כוח אדם בוחרים לעבוד שעות נוספות, אבל לוקאס הזהיר שזה לא פתרון בר קיימא. 'חלקנו לא יכולים להמשיך לעשות את זה כי אנחנו עובדים יותר מ-70 שעות, כמעט 80 שעות בשבוע', הסביר. 'לא יכול להיות איזון בין עבודה לחיים בזה.'
עובד USPS אמר שבאזור שלו בלבד, הם נמצאים ב-12 מסלולי משלוח דואר בחלק מהמקרים בגלל מחסור בצוות. 'למרבה הצער, יש אנשים שלא מקבלים את השירות המגיע להם, וזה בגלל שאנחנו צריכים כל כך הרבה עזרה', אמר לוקאס, וקרא לאנשים להגיש מועמדות לעבוד עבור USPS. 'הם מגייסים אנשים'.
לא נראה שזו בעיה בודדת עבור אזור דואר אחד בלבד. חוסר כוח אדם מתרחש בחלקים רבים של ארה'ב, וכבר השפיע על הלקוחות. עוד ביולי, ניוסי דיווחה כי מחסור גדול בכוח אדם גורם עיכובים באספקה של USPS במספר מדינות, כולל מונטנה, קנטקי, אוהיו ומסצ'וסטס. עובד באוהיו הדהד סנטימנטים דומים ללוקאס לכלי החדשות באותה תקופה, ואמר: 'נאבקנו. נאלצנו להעמיס על העובדים שלנו'.
עובדים בתחומים אחרים דיווחו על מחסור בכוח אדם.
סטיבן דוהרטי , מומחה לתקשורת אסטרטגית מהאזור האטלנטי-צפון-מזרח של שירות הדואר, אמר ל-Kennebec Journal באוגוסט כי מגיפת ה-COVID עדיין משפיע כוח העבודה של הסוכנות. 'בעיות זמניות בזמינות עובדים עקב מגיפת הקורונה ממשיכות להלחיץ את המשאבים הזמינים שלנו ואנו מגייסים באגרסיביות כדי למלא את כל המשרות הפנויות', אמר.
דוהרטי הוסיף, 'אנו משתמשים בכל משאב העומד לרשותנו כולל אישור שעות נוספות, משלוח דואר מוקדם ומאוחר ביום או בימי ראשון, ובמקרים קיצוניים, העברת דואר, מנהלים ומפקחים כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יקבלו את השירות המגיע להם. .'
אבל פקידי איגוד אוהבים מארק סייץ , נשיא פרק 92 המקומי של האגודה הלאומית של נושאי מכתבים (NALC), גם אומר שזה לא פתרון קבוע לבעיית תת-הצוות. 'הדבר היחיד שיתקן את זה הוא אם נכניס לשם עוד אנשים', אמר סייץ קנבק ג'ורנל .
במהלך כינוס 2022 של ה-NALC, הנשיא הלאומי של האיגוד פרדריק רולנד דיבר ישירות עם DeJoy והזהיר כי מחסור בכוח אדם הובילו לסניפי דואר ללא מסירה עקבית ועובדים מפרים את מגבלות שעות העבודה. 'שירות הדואר לא יכול להצליח, לואיס, אלא אם הוא פותר תחילה את בעיות האיוש הכרוניות שלו', אמר רולנדו. 'הבעיות הללו בוודאי החמירו בגלל המגיפה ומצב שוק העבודה שנבע מההתפטרות הגדולה, אבל הבעיות האלה קדמו למגיפה'.
