דולר ג'נרל הפך במהרה למקום מועדף עבור קוני מציאה, כמו גם לאלו המחפשים לחסוך מעט מזומנים על רקע אינפלציה מתמשכת. הקמעונאי המוזל תמיד מרחיב את טווח ההגעה ואת מספר החנויות שלו, ובמקביל מציג אפשרויות חדשות לקונים, כמו תוצרת טרייה ו חוויות חדשניות . אבל למרות המוניטין שלה כרשת משתלמת יותר, דולר ג'נרל זכתה לכמות משמעותית של תגובה נגדית לאחרונה עקב האשמות שהיא פעלה באופן פעיל חיוב יתר של לקוחות . כעת, עובדת לשעבר אחת מדברת על הנושא ומציעה אזהרה משלה לקונים. המשך לקרוא כדי לגלות מה היא מייעצת.
קרא את זה הבא: קונים כלליים בדולר אומרים שהם הפסיקו ללכת הודות לבעיה העיקרית הזו .
המחירים בדולר ג'נרל הם נושא חם לדיון.
דולר גנרל עלה לכותרות לאומיות החודש כאשר הוכרז כי מדינת אוהיו לתבוע את השרשרת בגין חיוב לקוחות בטאבו יותר ממה שהיה רשום על המדף. מספר מחוזות באוהיו פתחו בחקירות, עם מבקר מחוז באטלר רוג'ר ריינולדס , של אגף משקלים ומידות, זיהוי שיעורי שגיאות נע בין 16.7 ל-88.2 אחוזים בחנויות מקומיות, חדשות כתב עת דיווח. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
שמונה מתוך 10 חנויות כלליות של 10 דולר במחוז פרנקלין נכשלו גם הן בבדיקות, מה שגרם לאזהרה ממבקר המחוז מייקל סטנציאנו . המבקר הביא דוגמאות ספציפיות שבו מכשיר גילוח Bic Click סרק עבור .50 כאשר מחיר המדף היה , ו-Comfort Bay Shower Hooks שסרקו עבור כאשר הם היו במחיר של על המדף.
איך להתלבש כשאתה בן 30
משרד התובע הכללי של אוהיו הודיע על כך תביעה רשמית בהודעה לעיתונות ב-1 בנובמבר, עם התובע הכללי דיוויד יוסט מכנה את הנושא 'התנהגות מחרידה'. לפי הפרסום, דולר ג'נרל מפר את חוק נוהלי המכירות לצרכן של אוהיו, במיוחד את הכלל שלו לגבי 'פרסום פיתיון'.
בעלים שנראים כמו הכלבים שלהם
בעניין זה נאמר ללקוחות שעובדי Dollar General אינם יכולים לשנות מחירים בטאבו. תושב אוהיו וויליאם אנדרסון , ששלח לראשונה מכתב למשרד המבקר של מחוז באטלר, אמר לגורמים רשמיים כי חנות בהמילטון פרסמה שלט שציין 'לא ניתן לשנות את המחירים בפנקס. כל המחירים הם סופיים', לפי כתב עת-חדשות .
כעת, עובד לשעבר באוהיו מזהיר את הלקוחות מפני מדיניות החנות הזו, ומה עליהם לעשות אם מתעוררות בעיות תמחור בפנקס.
העובד לשעבר אומר שהעובדים בחנויות דולר ג'נרל אינם אשמים.
בראיון עם WHIO, עובד לשעבר של Dollar General לינדה סוואנק דיבר על ה מדיניות הרשת , שקובע שהבעיות מגיעות מגורמים גבוהים יותר, בניגוד לשותפים ומנהלים בודדים של חנויות.
'הם העבירו את העובדים שלהם הרבה יותר ממה שהם צריכים', אמר סוואנק, שעבד בדולר ג'נרל במשך ארבע שנים, לשקע.
מה זה אומר כשאתה חולם על מישהו שרודף אחרייך
היא הוסיפה כי יש יום ייעודי בכל שבוע, הנקרא 'Super Tuesday', שבו אמורים להיות מותאמים מחירים לא עקביים. 'שום דבר לא אמור להיעשות באותו יום עד לאחר ביצוע שינויים במחירים', אמר סוואנק. עם זאת, מדיניות כוח אדם מפריעה ליכולת של העובדים לבצע זאת.
לדברי סוואנק, לחנויות של Dollar General שבהן עבדה אסור היה לעבוד יותר משני עובדים, למעט 'לפעמים' בימי משלוח של משאיות. אלה לא בדרך כלל ימי שלישי, שבהם אמורה להתרחש התאמת מחירים, כלומר יש רק שני אנשים שיכולים להחזיק מדפים, להתקשר ללקוחות ולבצע מטלות אחרות.
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
סוואנק הזהיר את הלקוחות לא לסגת.
בנוסף לבקשות לשינוי מחירים מלקוחות, סוואנק אמרה שהיא גם חוותה 'החלפת מחירים לכאורה' כקונה בדולר ג'נרל. 'התעמתתי עם המנהל ואמרתי, אתה יודע, תשנה את זה, [והיא אמרה], 'אה, אסור לנו לעשות יותר שינויים במחיר, לא בפנקס'', אמר סוואנק ל-WHIO.
המשרד שוחח עם פקיד באוהיו, מונטגומרי מחוז מונטגומרי קארל קית' , שאמר כי החוק מחייב התאמה בין המדף לפנקס. אם אתה מקבל דחיפה, Swank עודדה את הקונים להישאר איתנים והזהירה אותם לא לבצע רכישה אם יתעוררו אי התאמות במחיר.
עובדות מעניינות שלא ידעת
'תגרום להם לעשות את זה נכון - אם הם לא עושים את זה כמו שצריך, אל תקנו את זה, המשיכו למקום אחר', אמרה.
מספר העובדים המצומצם יצר בעיות אחרות.
בעיות כוח אדם משפיעות על היבטים אחרים של חווית הקנייה בדולר ג'נרל, מעבר לסתם תמחור לא עקבי. סרטון שפורסם לאחרונה על ידי @_mesmerizeyou ב-TikTok הראה את משתמשת המדיה החברתית מנסה לסחוט את העגלה שלה במעבר מלא קופסאות של מוצרים . הקונים מיהרו לומר שחוו חוויות דומות בחנויות דולר ג'נרל, כשמגיב אחד אמר שהם 'מסרבים ללכת יותר' בגלל המעברים העמוסים.
גם עובדי דולר גנרל הוסיפו לדיון. עובד אחד אמר שהחנות שלהם מקבלת משלוחי משאיות פעמיים בשבוע, ובשל מרווחים מוגבלים, קופסאות מגיעות למעברים. הערה נפרדת הידהדה את טענותיו של סוואנק לגבי מדיניות שני העובדים לכאורה.
'אני עובד בדולר גנרל ואסור לנו לשכור רק מחזיקים במיקום שלי אז יש לנו רק מנהל וקופאית שעובדים', כתב העובד, בעוד שמקורב אחר בחנות אמר שמנהלים יכולים לתת כל כך הרבה שעות בחוץ , כלומר פשוט אין מספיק זמן 'לעשות חיל במלאי'.
החיים הטובים ביותר פנה לדולר גנרל לתגובה, אך טרם שמע.
