בימים אלה, זה לא מפתיע לשמוע את זה חנויות כלבו נאבקות. המודל העסקי שלהם מזמין אתכם לדפדף בין המדורים המגוונים בחנויות הלבנה, אבל עם קניות מקוונות עכשיו יותר נוח מתמיד, לקוחות רבים מעדיפים לאסוף את מה שהם צריכים מבלי לצאת מהבית. למרות זאת, מייסי'ס היא חנות כלבו אחת שהצליחה לשמור על המים, והיא נותרה עמוד התווך האמריקאי איקוני. אבל בעוד שנאמנות המותג מגיעה רחוק, הקונים נוטשים כעת את השם המהימן של מייסי. המשך לקרוא כדי לגלות מה נתונים חדשים חושפים על שינוי הרגלי לקוחות.
קָשׁוּר: קונים נוטשים את היעד, אומר המנכ'ל - הנה הסיבה .
המכירות בחנויות ובדיגיטל ירדו, וכך גם ההכנסות.
בעוד נובמבר. 16 ידיעה לתקשורת , חשפה מייסי'ס את הרווחים שלה מהרבעון השלישי, ודיווחה על ירידה של 7 אחוזים במכירות משנה לשנה. הן המכירות הלבנה והן המקוונות ירדו ב-7%, בעוד שהמכירות המקבילות (מכירות בחנויות זהות הכוללות מכירות ברישיון) ירדו ב-6.3% בהשוואה לאותה תקופה ב-2022.
גם הרווח הנקי ירד ל-43 מיליון דולר, שהיה עצום ירידה של 60.2 אחוזים מהתקופה המקבילה אשתקד, דיווחה Retail Dive. גם ההכנסות ירדו ל-4.86 מיליארד דולר, לעומת 5.23 מיליארד דולר בשנה שעברה.
גם המכירות בחנויות זהות בבלומינגדייל'ס, שנמצאת תחת הדגל של מייסי'ס, ירדו - ועבור המותג המורשת מייסי'ס בלבד (לא כולל מותגים אחרים בבעלותם), המכירות בחנויות זהות ירדו ב-7.6%.
קָשׁוּר: קונים נוטשים את Wayfair, מראות נתונים חדשים - הנה הסיבה .
היו כמה הערות חיוביות בדוח.
למרות שהמספרים הללו עשויים להיראות קודרים, מייסיס אכן ניצחה את הציפיות של וול סטריט ברבעון האחרון. היא הניבה יותר הכנסות ממה שהאנליסטים חזו ב-40 מיליון דולר (4.86 מיליארד דולר לעומת 4.82 דולר צפוי), וגם הירידה במכירות שלה בחנויות זהות עלתה על התחזיות (6.3 אחוזים לעומת 7.75 אחוזים שצפויים).
בנוסף, מכירות דומות עלו ב-Bluemercury, מותג היופי היוקרתי של מייסיס, בעוד ששני המותגים הלא-מחירים (חנויות האאוטלט של בלומינגדייל ומייסי'ס מאחורי הקלעים) עלה על חנויות הליין המלא של מייסי , אמרו בכירים במהלך שיחה עם משקיעים. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'סיפקנו תוצאות טובות מהצפוי ברבעון השלישי העליון והתחתונה ונכנסנו לתקופת החגים במצב מלאי בריא', ג'ף ג'נט , יו'ר ומנכ'ל Macy's, Inc., אמר בהודעה לעיתונות. 'פורטפוליו של לוחות השמות שלנו הם יעדים מובילים להענקת מתנות בכל קשת הערך המציעים מוצרים בלעדיים. שיכללנו את מבחר המתנות שלנו, פישטנו את המבצעים שלנו ושיפרנו את חווית הקנייה שלנו'.
קָשׁוּר: הקונים מתרחקים מוולמארט - ואולי אוזמפיק אשמה .
מייסי'ס נשארת בטוחה בתקופת החגים.
ג'נט הדגישה את החגים כתקופה שבה מייסי'ס תשגשג, בסיוע מספר גורמים - כולל סוף שבוע נוסף לקניות לקראת חג המולד השנה. בהתחשב בכך, החברה למעשה צופה מספרים טובים יותר לרבעון הרביעי.
לפי CNBC, מייסי'ס העלה את טווח המכירות הצפוי שלו מ-22.8 מיליארד דולר ל-22.9 מיליארד דולר. היא גם צופה ירידה של עד 7% במכירות בחנויות זהות, וזה טוב מההערכה הקודמת של ירידה של 7.5%.
אנליסטים אומרים שיש עוד מה לעשות.
מדברים עם Retail Dive, ניל סונדרס , מנכ'ל GlobalData, זיהה את המאמצים של מייסי להתייעל - כלומר על ידי ניהול מלאי, עלויות והפחתות - אבל אמר שיש עוד מה שצריך לעשות במונחים של השורה העליונה. באופן ספציפי, סונדרס אמר כי מייסי'ס צריכה לשפר את החנויות הקיימות, כמו גם את מבחר המוצרים ואת שירות הלקוחות, ובמקביל לפתוח יותר חנויות קטנות יותר שלה.
'האמת העצובה היא שלאורך זמן, יותר ויותר לקוחות נטשו את מייסי'ס - ובמיוחד את לוחית השם של מייסיס - כי היא פשוט לא הצליחה לספק את חווית הקנייה שהם רוצים', אמר סונדרס ל-Retail Dive. 'בנוסף לכך, בקרב לקוחות קיימים חלק מהארנק ממשיך לרדת, בעיקר בגלל סטנדרטים וביצוע לקויים, במיוחד בחנויות'.
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
אבי ריינהרד אבי ריינהרד הוא עורך בכיר ב החיים הטובים ביותר , מכסה חדשות יומיות ומעדכן את הקוראים על עצות הסגנון העדכניות ביותר, יעדי נסיעות והתרחשויות בהוליווד. לקרוא יותר
