אתה עלול לראות בעצמך אטום לטקטיקות שיווק. אבל, כפי שמתברר, בכל פעם שיוצאים למסע קניות, יש בקלות, בכל זמן נתון, קומץ מאמצים שונים שמאחורי הקלעים נפרסים כדי להבטיח שתוציאו יותר כסף ממה שהייתם הראשונים. מיועד לכניסה לחנות מוארת. החל מניחוחות מזמינים ועד פריסות מבלבלות, כמעט כל קמעונאי על כדור הארץ אשם בשימוש בטקטיקות עדינות כדי לשכנע אותך למסור את כל הכסף שלך. (וגם, psst : זה כמעט תמיד עובד).
לכן, אם אתם מחפשים להערים סופית על המערכת, כאן גילינו את הסודות העומדים מדוע כל חנות פרושה כפי שהיא - וכיצד להשתמש במידע זה בכדי לחסוך בגדול במסע הקניות הבא שלכם.
1מדור המכירה הוא על פי חדרי הולם.
שוטרסטוק
חולמים על מים מלוכלכים
זה הימור טוב שקטע האישור ממוקם ליד חדרי ההתאמה. בדרך זו, הלקוחות מתנדנדים ביתר קלות לתפוס כמה פריטים נוספים בדרך לנסות בגדים. יתרה מכך, מרבית החנויות ישמרו על החלק הגדול ככל האפשר מקדימה, מכיוון שהלקוחות נוטים יותר לעקוף פריטי מחיר מלא אם הם יראו תחילה הנחות תלולות.
2 חנויות מתוכננות להיות מרווחות ככל האפשר.
הדבר האחרון שאתה רוצה להרגיש בזמן הקניות צפוף למרחב - והקמעונאים מודעים לעובדה זו לחלוטין. לכן, על מנת להבטיח שהלקוחות יהיו נוחים ככל האפשר, חנויות כמו Target ו- Walmart מוודאות כי במעברים שלהן יש נשימה מרווחת. בדרך זו, הצרכנים יימנעו מכל אינטראקציה מביכה שיכולה להתרחש במהלך הקניות.
3 קמעונאים שומרים על כניסה חופשית מבלאגן.
שוטרסטוק
הרצון למרחב פנוי לחנויות מתבטא גם בעובדה שהחנויות נוטות יותר לשמור על כניסותיהן נטולות מוצרים אשר בטוח ירתיעו את אותם לקוחות המחפשים טיול קניות נוח. כדי לשמור על בסיס לקוחות יציב (ונינוח), חנויות בטוח מספקות כניסה מסבירת פנים וריקה.
4 הם מברכים אותך בעגלות קניות.
מאז שנות השלושים של המאה העשרים, עגלות הקניות מספקות דרך ללא מאמץ לאחסן את כל הרכישות שלך - וגם, כפי שמתברר, לחנויות שיבטיחו שתלחץ עליך לקנות יותר ממה שהתכוונת במקור. זו יכולה להיות הסיבה שבדרך כלל חנויות מברכות את הלקוחות בשורות עגלות מוכנות לסייע ללקוחות במרדף אחר הלקוחות שלא נחוצים. כפי שדווח על ידי Insider Insider , סביר יותר שחנויות יקבלו את פניך בשורת עגלות כדי להבטיח שיהיה לך מקום לבצע את הרכישות הספונטניות האלה.
5 פריסות החנות משתנות לעיתים קרובות.
שוטרסטוק
אם אתה מוצא את עצמך מבולבל באופן תמידי בכל פעם שאתה יוצא לחנות, זה יכול להיות בגלל שהם עובדים קשה מדי בכדי לוודא שאין לך מושג איך לאתר את המוצר האהוב עליך ביותר (נניח, אותו זוג סקיני ג'ינס אמין). על ידי שימוש באסטרטגיה זו, מאחסנים את העובדה שבמסע למציאת מכנסי ג'ינס אמורים להיתקל בהכרח בפינוקים אחרים שבדרך כלל לא הייתם מתפשטים בשטח מוכר יותר.
6 חנויות מפנות לקוחות מימין לשמאל.
עובדה: אמריקאים נוהגים בצד ימין. חנויות גם מגלות שלקוחות ישקיעו יותר כאשר יכוונו לעבור ברחבי החנות מימין לשמאל - מכיוון שלקוחות נוטים יותר לקנות פריטים בצד ימין של קומת הקמעונאות.
7הם מקבלים את פניכם בתצוגות מעניינות בחנויות.
אחרי שחושיכם הועמדו במלואם על ידי תצוגת חלונות של חנות, צפו לתצוגה מפתה באותה מידה בחנות שתבטיח לכם שנכנסתם למקום מלא במוצרים נפלאים, אומר יזם . התצוגה בחנות היא ככל הנראה עונתית באופיה, והיא כוללת מבצעים שנראים טובים מכדי להיות אמיתיים. אלה בקוסטקו הם דוגמה מצוינת. ככה הם משיגים אותך, קונים!
8 הם בוחרים בצבעים אסטרטגיים.
כדי למשוך לקוחות לחנות, קמעונאים משתמשים בגוונים חמים יותר כמו אדומים, תפוזים וצהובים כדי להיראות ידידותיים ומזמינים. ואז, ברגע שהלקוח מצא את דרכו לחנות, הם פורשים צבעים קרירים יותר, כמו כחול וירוק, כדי לעודד את הצרכן להוציא יותר כסף.
9הם יוצרים מרחב 'לבלות'.
אפילו קמעונאי אופנה מהירים כמו יוניקלו ואמריקן איגל החלו להוסיף אזורים 'לבלות' בחנויות שלהם, במטרה להתחרות בנוחות ובנוחות שב קניות מנוחות הבית . מותגים רבים רואים במרחב החדש הזה הזדמנות לשמור על נאמנות מותג מול לקוחותיהם - במיוחד בחנויות הלבנים. לא רק זה, אלא תוספת של שטח שכולל לעיתים קרובות תוספות, כמו בתי קפה, גורמת לכך שהלקוחות מבלים יותר זמן בחנות, מה שגורם להם להרגיש נוטים יותר לבצע רכישות בסוף החנות שלהם ניסיון.
10 הם יוצרים תצוגות תלבושות.
כמעט בכל חנות בגדים ברחבי העולם, סוחרים עובדים בכדי ליצור תלבושות מהפריטים שמסביב כדי להראות ללקוחות כיצד הכי טוב לעצב ולאבזר את החלקים האחרונים והגדולים מהחנות. באופן לא כל כך סמוי, קמעונאים מנסים לגרום ללקוחות להוסיף פריטים נוספים לרכישותיהם לאחר שהתפעלו ממבטם של בובות הבובות ברחבי החנות, על פי Insider Insider .
11 הדלפק והרשם מופחתים.
שוטרסטוק
למרות שחנויות אכן יוצרות דרך טבעית ללקוחות לבצע קניות, לא יהיה זה הגיוני שהדרך הזו תכלול את הדלפק והרשם עליו, מכיוון שהלקוח עלול לחוש ממהר לסיים את מסע הקניות ולהוציא כסף. - פעולה שקמעונאים היו רוצים לעכב עד לרגע האחרון. חנויות מצמצמות באופן קבוע את קיומו של א עטיפת מזומנים , לעתים קרובות דוחף את כל אי הצ'ק-אאוט לפינה כדי להבטיח שלקוחות יוכלו לחזור ולהוציא יותר כסף לפי הצורך.
12 חדרי הלבשה נראים תמיד.
אמנם נכון שחלק מהחנויות, כמו יַעַד , אשמים בכך שהם הדביקו את חדרי ההלבשה שלהם בפינה שבה הלקוחות נוטים פחות לנצל אותם, רוב הקמעונאים האחרים אוהבים לשמור על חדרים כאלה בטווח הראייה של הלקוח, מכיוון שהם נוטים יותר לרכוש פריטים אם הם באמת יכולים לנסות אותם על גודל. לא רק זאת, אלא זה מקל על אנשי המכירות לזהות כל גנבי חנויות.
רגשות מלך הכוסות
13 הם מחזיקים פחות פריטים בקומת המכירות.
שוטרסטוק
אם אי פעם נכנסת לחנות בגדים רק כדי לגלות שיש להם רק פריט אחד או שניים בגודל שלך, זה כנראה לא תאונה. 'אם [בחנות יש] פחות פריטים על הרצפה, סביר להניח שתניח שיש להם פחות מלאי מאחור - ותמהר לקנות את המידה שלך לפני שהיא תמכר', כותב עובד קמעונאי לשעבר Insider Insider .
במקום לקנות דחפים שאתה לא בטוח לגביו, בקש מעובד להשהות אותו בזמן שאתה קונה אפשרויות אחרות. בדרך זו, אתה יודע שהוא עדיין יהיה שם אם תחליט לחזור אליו - בין אם יש יותר מלאי מאחור או לא.
14 מחלקות נחשקות יותר רחוקות מהכניסה ...
כשנכנסים לחנויות הכלבו הגדולות יותר, יתכן שתבחינו כי פריטים כמו חומר כביסה ונורות נמצאים תמיד בחלק האחורי של החנות - כפי שמתברר, יש סיבה מעניינת מאוד לפריסה המבלבלת (ולעתים קרובות מתסכלת).
לפי הדולר הפשוט , חנויות מדביקות את הפריטים הרצויים ביותר מאחור כדי להגדיל את הסבירות שפריטים ספונטניים ובלתי נחוצים ימצאו את דרכם לעגלה שלך בזמן שאתה נשאר לחפש את הפריטים שבכוונתך לקנות במקור.
15 ... כמו, קטע הצעצועים.
שוטרסטוק
מכיוון שקמעונאים מניחים שאחוז גדול מהקונים מביאים את ילדיהם, הם מניחים את קטע הצעצועים מאחור. בדרך זו, הורים עסוקים המפתים את ילדיהם בהבטחה לצעצועים נוטים יותר לאסוף פריטים לא נחוצים בדרך למעבר הצעצועים.
16 פריטי סחורות מוקפים בפריטים שאינם סחורות.
ברוב החנויות, כתכסיס למכור יותר פריטים שאינם סחורות ( כמו שמלות ונעליים ), הם מקיפים לעתים קרובות פריטי סחורות (כמו גרביים ותחתונים) עם מוצרים לא חיוניים כאלה כדרך מובטחת לפתות לקוחות. מכיוון שקמעונאים יודעים שעליך לקנות פריטי סחורה בשלב מסוים כל כמה חודשים, הם מתייחסים לעובדה שהטכניקה הזו עשויה גם לשכנע לטפל בעצמך מדי פעם.
17 הם מוכרים בגדים בסטים.
אחד השיעורים הראשונים בקמעונאות 101 הוא כיצד לחצות פריטים, או להמליץ על מוצר אחד ללקוח על סמך מוצר אחר שנמצא כבר בסל שלהם. ואף אחד לא שולט באמנות של מכירה צולבת ממש כמו שיש לחנויות בגדים, כותבים המומחים הקמעונאים ב VendHQ . אחרי שברגע שאתה יודע שבחולצה שאתה קונה יש מכנס תואם, יהיה קשה להימנע מלהכנס. ולדרכים נוספות לשיפור הרגלי הקנייה שלך, בדוק את אלה 18 דברים מטומטמים שאתה תמיד מוציא עליהם כסף.
כדי לגלות סודות מדהימים נוספים על החיים הטובים ביותר שלך, לחץ כאן לעקוב אחרינו באינסטגרם!
