יותר מתריסר אורחים בחתונה מצאו את עצמם חסרי מזל כשגילו שהשכרת ה-Airbnb שלהם קיבלה רגליים קרות: זה היה עדיין בבנייה כשהם הגיעו. האורחים אומרים שלא היה להם מזל לקבל עזרה מהחברה עד שסרטוני ה-TikTok של קרוב משפחה הפכו לוויראליים. המשך לקרוא כדי לראות את הבית הלא מוכן לפריים טיים שהם גילו, ומה קרה לאחר מכן.
1
רישום לא מכניס אורחים
רנה מנזיס פרסמה את הסיפור ב-TikTok בשבוע שעבר. בעיר לחתונה, שנים עשר מקרוביה הגיעו לרשימת Airbnb בעיירת הנופש ביירון ביי באוסטרליה. הם גילו שחסרים כמה דברים מהבית. כמו רצפה. ותנור, ומקרר. 'המשפחה שלי הגיעה לזה היום,' אמר מנזיס בעיתון וִידֵאוֹ , שצבר יותר מ-230,000 צפיות ויותר מ-500 תגובות. 'בית פנוי לחלוטין, בעיצומו של שיפוץ מאסיבי'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
הבית היה בלתי ראוי למגורים בעליל: החדרים שלו הכילו מעט יותר מאשר ריצוף תעשייתי, הקירות נצבעו רק בחלקם, ותנור ומקרר ישבו בחוץ במרפסת האחורית והמתינו להתקנה. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד ולראות את הסרטון.
מה זה אומר כשג'וק זוחל עליך
2
'שמאל... עומד בצד הדרך'
מנזיס טענה ש-Airbnb לא נתנה למסיבה 'שום אזהרה, וכשהם צלצלו אליך לעזרה האשמת אותם בשקרים, לא תעזור למצוא מקום אחר לשהות בו ולא תספק להם החזר', אמרה. 'השארת 12 אנשים ושלושה ילדים מתחת לגיל 3 ממש עומדים בצד הדרך'.
3
מעקב וידאו Spurs Action
למחרת, מנזיס פרסם סרטון אחר , בטענה שהחברה השאירה את משפחתה גבוהה ויבשה. 'היי @airbnb עדיין אין תקשורת ממך אחרי שהמשפחה שלנו הגיעה לזה אתמול. נותרה תקועה בצד הדרך, תרתי משמע, עם 3 פעוטות ואין לאן ללכת', אמרה. מנזיס אמר שחלפו ימים עד שהמשפחה קיבלה החזר, אך הם קיבלו החזר על ההוצאות הנוספות של מציאת מקום לינה אחר.
איך להיות בן זוג טוב
4
מגיבים מגיבים
'אל תחשוב שהיו נשארים הרבה חלונות בבניין ההוא אם זה היה קורה לי!' כתב מגיב אחד. 'זה לא ייאמן!!!!! הבעלים חשבו שזה בסדר להישאר בו?' אמר אחר. 'בגלל זה מלונות ומוטלים טובים יותר! ואתה לא מחויב בדמי ניקיון של 200 דולר (אלא אם כן אתה זורק אותם)', אמר אחר.
5
החברה מגיבה
סימנים שמישהו מתאהב בך
בהצהרה ל ניוזוויק , אמר Airbnb שהיא עבדה כדי לפתור את המצב. 'היינו מאוכזבים ללמוד על החוויה הזו והחזרנו לאורח במלואו וסיפקנו סיוע בהזמנה מחדש', מסרה החברה. 'נקטנו צעדים מתאימים לגבי המארח בזמן שאנו חוקרים עוד והגענו לאורח כדי לספק תמיכה נוספת. במקרה הנדיר משהו אינו כצפוי עם ההגעה לשהייה, צוות התמיכה הקהילתית שלנו זמין 24/7 לעזור.' 'הצוות שלנו מתמקד מאוד בלהבטיח שכל שהייה תהיה חוויה חיובית עבור האורחים, המארחים והקהילה הרחבה יותר', הוסיפה החברה. 'לכן השנה הצגנו את AirCover לאורחים, ההגנה המקיפה ביותר בנסיעות, הכלולה בחינם בכל שהייה.'
