עם מחירים גבוהים מאי פעם בגלל אינפלציה, הקונים מחפשים לחסוך כסף בכל דרך שהם יכולים. שיטה פופולרית אחת היא פשוטה כמו לשנות את המקום שבו אתה קונה, וזו הסיבה דולר וחנויות מוזלות רואים תנועת רגלים מוגברת בימים אלה. אבל ככל שיותר מאיתנו תקפו את הרשתות הזולות יותר, חלק מהן זוכות לביקורת על שיטות בעייתיות. כעת, Family Dollar מתמודד עם תגובה משמעותית בעקבות דוח חדש. המשך לקרוא כדי לגלות מה אומרים גורמים רשמיים הוא 'מאוד מדאיג' לגבי רשת החנויות הגדולה בדולרים.
קרא את זה הבא: דולר גנרל תחת אש על כך שעשה זאת לקונים: 'בעיה רצינית'.
Family Dollar התמודד השנה עם מספר בעיות.
Family Dollar לא עבר את הנסיעה החלקה ביותר בשנה האחרונה. עוד בינואר, מינהל המזון והתרופות האמריקני (FDA) מצא מספר תנאים לא סניטריים באחד ממתקני ההפצה של הרשת במערב ממפיס, ארקנסו, כולל נגיעת מכרסמים גדולה שבה יותר מ-1,100 מכרסמים מתים נחשפו בעקבות חיטוי. זה אילץ את הסגירה הזמנית של יותר מ-400 חנויות Family Dollar ברחבי שש מדינות וא ריקול מאסיבי של מוצרים מופץ למקומות אלו.
ואז ביולי, Family Dollar היה צריך להוציא ריקול גדול נוסף , עם ה-FDA שקבע כי יותר מ-430 מוצרי טואלטיקה, מוצרי היגיינה ותרופות OTC נאלצו להילקח מהמדפים מכיוון שהם 'אוחסנו מחוץ לדרישות הטמפרטורה המסומנות' ו'נשלחו בשוגג לחנויות מסוימות' בין מאי ליוני.
ועכשיו, לרשת חנויות הדולר הפופולרית יש בעיה נוספת שפוקדת את חנויותיה.
רשת חנויות דולר סוערת כעת על הנפקה חדשה.
Family Dollar מצא את עצמו כעת במים חמים מסיבה אחרת. ב-3 בנובמבר, משרד המבקר במחוז באטלר, אוהיו, הוציא הודעה לעיתונות מזהיר את הצרכנים מפני בעיות תמחור בחנויות הרשת הדיסקאונט. לפי ההתראה, מבקר מחוז באטלר רוג'ר ריינולדס גילה שכל חנויות Family Dollar במחוז גובים באופן שגוי לקוחות עבור מוצרים.
בדיחות מצחיקות שיגרמו לך לבכות
הסוכנות אמרה שהיא עורכת בדיקות אימות מחירים ב-13 חנויות Family Dollar במחוז באטלר מאז ה-28 באוקטובר, וכל מיקום נכשל בבדיקות עם שיעורי שגיאה שנעו בין 12 ל-84 אחוזים. לחנויות מותר רק פלוס מינוס 2 אחוז שגיאה כדי לעמוד בסטנדרטים של המדינה, על פי משרד המבקר. 'שני האחוזים מחושבים על סך הפריטים שנבדקו. אם נסרקים 50 פריטים, החנות יכולה לסרוק רק פריט אחד בצורה לא נכונה', הסבירו עוד.
קָשׁוּר: למידע מעודכן נוסף, הירשם אלינו ניוזלטר יומי .
נמצא כי מספר חנויות של Family Dollar גובות לקוחות.
גורמים רשמיים גילו שקונים ב-Family Dollar גובו בעקביות יתר על המידה בקופה. לפי מהדורת החדשות, במיקום אחד בהמילטון, אוהיו, נמצאו 21 טעויות תמחור בין 25 פריטים שנבדקו, ו-20 מהטעויות הללו היו לטובת החנות, 'כלומר המחיר שנסרק גבוה מהמחיר שפורסם'. בעיה דומה נמצאה בחנות ברוס, אוהיו, שבה 18 שגיאות מתוך ה-20 שנמצאו היו בקשר לחיוב יתר של לקוחות. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'טעויות התמחור הללו מדאיגות מאוד, במיוחד בחנויות שבהן כמעט כל טעות היא לטובת החנות', אמר ריינולדס בהצהרה. 'נמשיך להזהיר את הציבור כשנחשוף התעללות משתוללת כמו זו'.
כאשר יצרו קשר לגבי הדו'ח האחרון של מחוז באטלר, קריסטין טטרו , אמר קצין התקשורת הראשי של חברת האם Dollar Tree Inc החיים הטובים ביותר ש-Family Dollar 'מוקדשת לשרת את הצרכים של הקונים [שלה] ולספק להם ערכים גדולים על המוצרים שהם צריכים ורוצים'. היא הוסיפה, 'אנו מחויבים לציות מבצעי לכל החוקים הפדרליים, המדינתיים והמקומיים החלים'.
רשת חנויות גדולה נוספת בדולר נתבעת על גביית יתר.
Family Dollar היא לא חנות הדולר היחידה שנחשפת לבעיות תמחור. משרד המבקר של מחוז באטלר החל לערוך בדיקות אימות מחירים בחנויות הרשת לאחר שמצא כי כל 20 החנויות של Dollar General במחוז נכשלו בבדיקות. לפי מהדורת חדשות של 27 באוקטובר , Dollar General מיקומים במחוז באטלר החלו להיבדק בעקבות תלונת צרכן, ובבדיקות אלו נמצאו 'שיעורי שגיאה דו ספרתיים' של עד 88 אחוזים בחלק מהחנויות.
למדינת אוהיו יש כעת נתבע Dollar General Corp. על טעויות התמחור הללו. לפי א מהדורת חדשות של 1 בנובמבר ממשרד התובע הכללי של אוהיו (AGO), התביעה הוגשה לאחר 'תלונות צרכנים ממספר מחוזות' על כך שדולר ג'נרל מציג לכאורה מחירים נמוכים יותר עבור מוצרים על המדפים וגובה עבורם מחירים גבוהים יותר בפנקס.
'כל מה שאנחנו קונים בימינו עולה יותר - תושבי אוהיו יכולים להרשות לעצמם לא להרשות לעצמם עסקים שמושכים אנשים פנימה עם הבטחה למחירים נמוכים רק כדי להונות אותם בקופה', התובע הכללי באוהיו. דייב יוסט אמר בהצהרה. 'זה נראה כמו חברה שמנסה להרוויח כסף נוסף ומקווה שאף אחד לא ישים לב. לא רק שמנו לב, אלא גם נוקטים בפעולה כדי לעצור את זה'.
גם גורמים רשמיים דוחקים לקונים להיזהר על טעויות תמחור בחנויות דולרים על רקע החששות הגוברים. 'צרכנים לא צריכים להגיד, 'אה, זה לא משנה, זה 50 סנט כאן או דולר שם'. לא, זה הכסף שלך ומגיע לך לשמור על הכסף הזה' סאלי גרינברג , מנכ'ל ליגת הצרכנים הלאומית, אמר ל-WKRC במחוז באטלר. 'אם זה לא תואם למה שהיה על המדף, החנות צריכה לתת לך את המחיר שרשום על המדף'.
