בשנת 2014, ה עסק מקוון עליבאבא הגיעה לחדשות בינלאומיות לאחר הנפקה ראשונית של 21.8 מיליארד דולר (IPO), שהייתה הגדול ביותר אי פעם בזמנו (אם כי מאז הודח על ידי ההנפקה של ארמקו הסעודית ב-25.6 מיליארד דולר ב-2019). החדשות הביאו רבים לתהות: האם עליבאבא חוקית? אם התגרדת בראשך, המשך לקרוא כדי ללמוד את כל מה שאתה צריך לדעת על חברת המסחר הסינית, כמו למי היא פונה ואיך אנשים מרוויחים עליה כסף באמצעות משלוחים.
קָשׁוּר: האם טמו חוקי? דברים שכדאי לדעת לפני שאתה קונה .
צבע סגול בחלומות
מה זה עליבאבא?
עליבאבא היא שוק סיני לעסקים (B2B), מה שאומר שגם הקונים וגם המוכרים שלו הם עסקים, לא צרכנים. (לכן, אם אתה מחפש באתר זוג כפכפים בודדים, תרצה לפנות למקום אחר.) זה חלק מקבוצת עליבאבא, שהייתה נוסדה בשנת 1999 על ידי ג'ק מא ; עסקים אחרים תחת התווית כוללים Taobao, Tmall, Alipay ו- AliExpress.
רוב המוכרים בעליבאבא הם יצרנים וסיטונאים שמוכרים חומרי גלם בתפזורת ומוצרים מיוצרים. רוב הקונים הם קמעונאים וירטואליים וקמעונאים. לדוגמה, חנות התכשיטים המקומית שלך עשויה לבצע הזמנה בכמות גדולה ב-Alibaba למכירת פקקי עגילים באינטרנט או בחנות שלה. לחלופין, מסעדה עשויה לבצע הזמנה בכמות גדולה של צעצועים קטנים לכלול בארוחות הילדים שלה.
לחברה נוכחות בלמעלה מ-190 מדינות ומוכרת יותר מ-5,900 קטגוריות של מוצרים, החל מהבית והגן ועד לצעצועים ופריטי תחביב ועד מתנות ויצירה. על אודות 17.3 אחוז מהתנועה שלה מגיע מארה'ב, 12.4 מגיעים מסין, 3.4 מגיעים מרוסיה ובריטניה, ו-3.3% מגיעים מקנדה, לפי אינטרנט דומה .
לפי DB מסחר אלקטרוני , קבוצת עליבאבא הרוויחה 142.3 מיליארד בשנת 2022 והגדילה את הכנסותיה בכמעט רבע מהשווי הראשוני שלה בכל שנה. במילים אחרות: החברה הזו לא האטה קצת מאז ההנפקה יוצאת הדופן שלה.
שוב, לא תעשה קניות ב-Alibaba עבור רכישות אישיות - אז הגש את זה בקטגוריה נפרדת בראש שלך מחנויות מקוונות טיפוסיות. 'בניגוד לאמזון ו-eBay, שמוקד הלקוחות העיקרי שלהן הוא ישירות לצרכן, עליבאבא פועלת כפלטפורמה עסקית לעסקים לעסקים ברחבי העולם שרוצים ליצור קשר עם ספקים בסין', אומר ז'נל אלוורדו , מומחה קמעונאי ומייסד Retailboss. 'עסקים אלה מחפשים להשיג מוצרים בכמויות גדולות באתר Alibaba.com.'
עם זאת, אתה לא צריך לחפש רחוק עבור מקומות שאתה יכול לקנות לעצמך. 'אם לקוחות מחפשים לקנות פריט אחד בכל פעם, עליבאבא מפעילה גם אתרי אינטרנט קמעונאיים AliExpress.com ו Taobao.com ' אומר אלוורדו.
איך עליבאבא עובדת?
תחשוב על עליבאבא כעל הכלאה בין Costco ו- Etsy - אתה קונה פריטים סיטונאיים דרך ספקים שונים שמוכרים באתר.
'הרכישות הן בכמויות גדולות, כלומר אתה צריך לעמוד בכמויות ההזמנה המינימליות (MOQ) כדי לבצע הזמנה, ובהתאם לספק, זה יכול להתחיל ב-MOQ של נמוך כמו 5 יחידות, עד גבוה כמו 500 יחידות,' אומר אלבארדו. 'כמו ברוב אתרי ההזמנות בכמות גדולה, ככל שתרכשו יותר, כך המחיר של כל יחידה או הנחה על סך ההזמנה יהיה טוב יותר.'
כדי לקנות ב- Alibaba, תצטרך ליצור חשבון בחינם הכולל את שם החברה, האזור, כתובת הדוא'ל ומספר הטלפון שלך; לאחר מכן בחר אם אתה מתכנן לקנות, למכור או לעשות את שניהם. לאחר מכן, תהיו מוכנים לחנות — ובטח תשימו לב שהממשק של עליבאבא נראה די דומה לענקיות מקוונות אחרות כמו אמזון וטמו.
השתמש בסרגל החיפוש או צמצם את הקטגוריות כדי לראות את הפריטים הזמינים. לחיפוש מדויק יותר, אתה יכול אפילו לשחרר תמונה של הפריט שאתה מחפש בסרגל החיפוש. תוכל למיין את התוצאות שלך עם מגוון מסננים, כמו MOQ, ארץ הספק וסטטוס אימות ספק עליבאבא (עוד על כך בהמשך!).
קָשׁוּר: 4 דגלים אדומים על קניות בחנות TikTok, על פי מומחי קמעונאות .
למה עליבאבא כל כך זולה?
המחירים בעליבאבא נוחים להחריד - חשבו על 2 דולר לכפפות חורף, 50 סנט ריסים מלאכותיים ו-4 דולר עבור מחבתות טפלון. מכיוון שהיא מייעלת את שרשרת האספקה באמצעות מודל ה-B2B שלה, המוכרים יכולים להציע את הסחורה שלהם במחיר נמוך בהרבה על ידי ניתוק המתווך. ספקים צריכים גם להיזהר זה מזה - אם חנות אחת מוכרת סחורה דומה במחיר זול יותר, ייתכן שהמתחרים שלה יצטרכו לשנות את שלהם כדי להישאר צף. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
לדפוק לדפוק בדיחות מצחיקות
לאחר מכן, יש הטבות אזוריות. ספקים רבים של עליבאבא ממוקמים באזורים כמו סין, שבהם עלויות הייצור נמוכות יותר מאשר במדינות אחרות. לבסוף, האפשרות למכור בכמויות בלבד מאפשרת ליצרנים לקצץ בעלויות ומציעה חיסכון למוכרים, מכיוון שהם יודעים שכל מכירה היא בכמות גדולה מספיק כדי להצדיק את המאמץ.
איך מבצעים Dropship עם עליבאבא?
Dropshipping הוא תהליך של יצירת חנות מקוונת אך שימוש בשותף הגשמה כדי לשלוח את המוצרים שלך. כך, אתה לא צריך מקום להחזיק מלאי. שולחים רבים משתמשים בעליבאבא, שיש לה א אינטגרציה מופחתת כדי להקל על התהליך. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לשלב את התוכנית ולבחור מוצרי Alibaba לחלון הראווה שלך; Dropified תתריע בפני שותף ההגשמה שלך כאשר מבוצעת הזמנה וצריך למלא אותה. להלן שלבים נוספים.
התחבר לחנות
ראשית, צור חשבון Alibaba והגדר את עצמך במצב 'קונה', מכיוון שאתה תמצא פריטים למכירה. צור חלון ראווה מקוון באמצעות אתר כמו Shopify או Squarespace ושלב את האתר שלך עם Dropifed ב-Alibaba.
בדוק את רשימות המוצרים
עכשיו לחלק המהנה: החליטו מה למכור! בעת חיפוש במוצרים של עליבאבא, שימו לב היטב ל-MOQ. אם ה-MOQ הוא על הצד הגבוה, סביר להניח שההזמנה שלך תהיה יקרה יותר (אם כי אתה עשוי לחסוך בטווח הארוך). אתה יכול לשלם עבור המוצרים שלך במגוון דרכים, כולל כרטיס אשראי, העברה בנקאית, Apple Pay ותשלום בנקאי מקוון.
בקש ציטוט
בנוסף לחיפוש בשוק, אתה יכול גם לפרסם א בקשה לציטוט . כדי לעשות זאת, אתה מתאר מה אתה מחפש וספקים פונים אליך עם תמחור ואפשרויות מוצרים.
ניהול משא ומתן על התנאים שלך
ברגע שתמצא פריט שאתה מעוניין בו באמצעות חיפוש באתר או על ידי בקשת הצעת מחיר, אתה יכול לנהל משא ומתן על העסקה שלך או לקנות את המוצר מיד. כדי לנהל משא ומתן, לחץ על 'צור קשר עם הספק' כדי להתחיל הודעה מיידית עם המוכר. אתה יכול ללכת הלוך ושוב בנושאים כמו דוגמאות, MOQ, מחיר והתאמות אישיות אחרות עד שתגיע להסכם שעובד עבור שניכם.
קָשׁוּר: לעולם אל תשתמש ב-PayPal עבור 5 הרכישות הללו, אומרים מומחים פיננסיים .
האם עליבאבא הוא אתר בטוח?
'כן, עליבאבא הוא אתר חוקי', אומר אלוורדו. עם זאת, בהתאם לתקני האיכות שלך, אתה עלול להיות לא מרוצה מהמוצרים שאתה מקבל. אתה גם רוצה לוודא שאתה משתמש באמצעי תשלום בטוחים למקרה שמשהו ישתבש עם ההזמנה שלך.
כדי להגן על הקונים, תוכנית Alibaba Trade Assurance מספקת לקונים 'דרכים מאובטחות לשלם, להגן מפני נסיבות בלתי צפויות כגון בעיות של מוצרים או משלוחים, ולתווך בין קונים וספקים כדי לפתור בעיות כלשהן. הקשורים לרכישה ,' כתבה באתר האינטרנט שלה. במילים אחרות, אם יקרה משהו להזמנה שלך, יש, בתיאוריה, דרך קלה לקבל את כספך בחזרה.
דרך נוספת שעליבאבא מקיימת את הסטנדרטים שלה היא באמצעות מוכרים מאומתים. כדי שהאתר יחשב בך ספק אמין, עליך להסכים להיבדק על ידי עסק של צד שלישי כדי לוודא שהרישומים שלך מדויקים ושיש לך את המתקנים הדרושים לייצור המוצרים שהבטחת לספק.
דברים שצריך לשים לב אליהם בעת שימוש ב- Alibaba
לעליבאבא יש דירוג F של Better Business Bureau (BBB), שקיים כדי להראות את מידת האמון שבו עסק פועל בתום לב. F הוא הדירוג הנמוך ביותר. כמה תלונות נפוצות כוללות:
התשלום עובר אך המוצר לא נשלח: מספר תלונות על BBB כללו הזמנות שבהן הפריטים מעולם לא נשלחו - אך הקונה חויב. 'ביצעתי הזמנה עם עליבאבא לאחר שחודשיים פריט מעולם לא הגיע שדווח לעליבאבא נאמר לי לבדוק עם הלוגיסטיקה האם גם זה דיווח על עדיין אין החזר כספי מכל סוג שהוא', כתב אחד הלקוחות. סוקרים ציינו ששירות לקוחות במקרים אלה לא היה מועיל לעתים קרובות.
דמי משלוח גבוהים: דמי המשלוח של הזמנה תלויים בשיטת המשלוח ובגודל ומשקל המוצר. עליך לאמת אותם עם המוכר לפני ביצוע רכישה.
חולמת על איחור לעבודה
מוצרים באיכות נמוכה: רבות מהתלונות על ה-BBB מצביעות על איכות ירודה, וזה מדאיג במיוחד בהתחשב בגודל התפזורת (ולכן המחיר!) של רוב ההזמנות. 'הם שלחו לנו צבע אחר ול-100% היו פגמי ייצור ענקיים. כל שמיכה הייתה 100% בלתי ניתנת למכירה ואפילו לא הייתה אפשרית לשימוש', כתב אחד המבקרים ב-BBB. 'כל אדם ב-Alibaba ו-Vendor הכיר בטעויות הענקיות שעשה הספק, אבל כאן אנחנו בדצמבר עדיין תקועים עם מלאי של הפריט הבלתי ניתן למכירה והם לא ישלחו שמיכות חדשות ללא תשלומים נוספים'.
מוצרים מזויפים: בפברואר 2022, משרד נציג הסחר של ארצות הברית (USTR) הגדיר את מותג עליבאבא AliExpress כ'שוק ש לפי הדיווחים מקל משמעותית זיוף סימנים מסחריים', לפי CNN. עליבאבא מאפשרת למשתמשים לדווח על זיופים, אבל זה לא אומר שנעשתה התקדמות רבה בדחיפה נגד הפרה.
מהן שיטות התשלום הבטוחות ביותר לשימוש ב- Alibaba?
תהיה שמח
לפי Checkout.com , Alipay מופעלת על ידי Ant Group, שהיא חברת בת של Alibaba Group. זה פופולרי מאוד בסין, שם הוא הושק בשנת 2004. הפלטפורמה מאפשרת למשתמשים לבצע תשלומים; אתה יכול לקשר את חשבון הבנק, כרטיס האשראי ואמצעי תשלום אחרים.
Paypal
Paypal היא מערכת נוספת המאפשרת לך לקשר את חשבון הבנק, האשראי או כרטיס החיוב שלך. השתמש בו כדי לבצע תשלומים מאובטחים באתרי קניות מקוונים, כולל עליבאבא.
שירות נאמנות
שירות נאמנות הוא כאשר צד שלישי ניטרלי מחזיק כספים לפני שהם מועברים ממנו צד אחד למשנהו , לפי Investopedia . הוא משמש לעתים קרובות כדרך לבצע עסקאות מקוונות מאובטחות עבור פריטים יקרים. ה Alibaba Trade Assurance הוא שירות נאמנות משלו באתר.
כרטיסי אשראי
שימוש בכרטיס אשראי מועיל מכיוון שאתה יכול לערער על החיוב אם ההזמנה שלך לא תגיע לעולם או תגיע במצב לא משביע רצון.
קָשׁוּר: האם שיין לגיטימי ובטוח לקנות בו?
טיפים לקניות ב- Alibaba
הימנע מקניית מוצרי מותג
האתר רצוף זיופים, וכל דבר של מותג שם הוא כנראה הונאה. במקום מה שאתה מחפש למקור, סביר להניח שתגמור עם נוק-אוף שנראה דומה למוצר שם המותג (או לא!) עם רמה נמוכה בהרבה של איכות וביצוע , לכל קמעונאי אינטרנט .
סנן קונים שאינם ניתנים לאימות
עליבאבא עובדת עם חברות פיקוח של צד שלישי המבקרות ספקים כדי להעריך את המוצרים, התהליכים ויכולות הייצור שלהם כדי לרכוש סטטוס 'ספק מאומת'. השתמש בכלי הסינון של עליבאבא כדי למצוא את הספקים הללו. בעת חיפוש, סמן את הסמל 'מאומת'. כעת, תראה רק מוצרים שנוצרו על ידי מוכרים מאומתים.
סיפורי מין שיגרמו לך להירטב
באופן כללי, עדיף להיצמד לספקי זהב מאומתים, שיש להם חשבון בתשלום אצל עליבאבא ואומתו על ידי האתר כעסק רשום. זה לא אומר שכל אחד עם סטטוס ספק זהב אמין לחלוטין, אבל ככל שהם שומרים על הסטטוס הזה זמן רב יותר, כך גדל הסיכוי שהם לגיטימיים. אישורים נוספים שיש לשים לב אליהם כוללים 'חיפוש ספקים מוערך של עליבאבא' וספק אבטחת סחר'.
בדוק את הביקורות והדירוגים של הספק
עליבאבא מאפשרת לך לבצע את בדיקת הנאותות שלך לגבי ספקים. 'הייתי ממליץ לרכוש רק מספקים שיש להם דירוגי כוכבים וביקורות טובים והם בעליבאבא יותר משנתיים', אומר אלוורדו. 'כל המידע הזה מופיע בכל פרופיל ספק.'
השתמש באמצעי תשלום מאובטח
עליבאבא מפעילה בעצמה תוכנית תשלום מאובטח באמצעות Alipay שבה התשלומים נעצרים עד שמגיעה הזמנה והקונה והמוכר אימתו שהעסקה הושלמה.
איך להגיד שאדם נופל עליך
כדי להשתמש בו, לחץ על קנה עכשיו והשלם את חוזה התשלום המאובטח. לאחר מכן, עבור אל ניהול הזמנות ולחץ על שלם כעת; אתה יכול להשתמש בכל אחת מאמצעי התשלום שהוזכרו לעיל. לאחר שתהיה מרוצה מההזמנה שלך, לחץ על הזמנה התקבלה. לחלופין, לחץ על פתח מחלוקת אם יש שגיאה.
בדוק את אפשרויות המשלוח
'בעבר, חוויתי שברגע שאתה מבצע את הרכישה, לחלק מהספקים של עליבאבא אין את אפשרויות המשלוח בארה'ב או בקנדה שעשויות להיות רשומות בפרופיל שלהם', אומר אלוורדו. 'לכן, תמיד חשוב לשוחח מראש עם הספק ולוודא שניתן לארגן הכל עם מחירי משלוח מדויקים לפני שתלחץ על קנה עכשיו.'
שכור חברת בדיקה
מעבר לקניות עם ספקים מאומתים, אתה יכול גם להוסיף א שירות פיקוח של צד שלישי להזמנה שלך. המפקח יבקר ביצרן ויבדוק באופן אקראי מוצרים מול מפרטי ההזמנה כדי לשקול בעיות התאמה ואיכות המוצר.
כדי להוסיף את השירות, בצע הזמנת Trade Assurance ובחר בשירות ניטור ופיקוח ייצור. פרטי הבדיקה יאושרו הן מולך והן מול המוכר ודוח בדיקה יימסר תוך 24 שעות.
סיכום
בסך הכל, עליבאבא היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני B2B המאפשרת לעסקים להשיג מוצרים במחיר סביר. כמו בכל אתרי מסחר אלקטרוני, ישנם סיכונים הכרוכים בהם שניתן להפחית באמצעות מחקר ושימוש בפלטפורמות תשלום מאובטחות. לחדשות מסחר ועצות נוספות, בקר החיים הטובים ביותר שוב בקרוב.
לקבלת ייעוץ קניות נוסף שנשלח ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך, הירשם לניוזלטר היומי שלנו .
ג'וליאנה לביאנקה ג'וליאנה היא עורכת וכותבת תכונות מנוסה. לקרוא יותר
