אמנם קוסטקו אולי הרחיקה חלק מהקונים על רקע האחרון פיצוח חברות , לקמעונאי הסיטונאי יש עדיין המון מעריצים נאמנים. אבל נאמנות מתמשכת זו עלולה לשים אותך בעמדה מתפשרת הודות לרכלת חדשה המשפיעה על לקוחות החברה. גורמים רשמיים מזהירים כעת מפני הונאת דוא'ל של Costco שנועדה לגנוב את פרטי כרטיס האשראי שלך לאחר שקונה שיתף את החוויה המדאיגה שלו.
קָשׁוּר: קונים נוטשים את קוסטקו למועדון של סאם בגלל כללי חברות חדשים .
ב ראיון 10 בינואר עם חברת NBC, KYTV בספרינגפילד, מיזורי, לקוח Costco מייקל בראון אמר שהוא עשה בדיקה כפולה כשראה מייל בתיבת הדואר הנכנס שלו שטען שתוקף החברות שלו בקוסטקו פג.
פירוש השם סטייסי
'זה נראה כל כך אמיתי', אמר לכלי החדשות.
למרות החברות בחידוש אוטומטי, בראון - שהיה חבר בקמעונאי הסיטונאי כבר עשור - הודה שהמייל עורר את סקרנותו. ההודעה אמרה לו שהוא יכול להאריך את חשבון Costco שלו ל-90 יום ללא חיוב.
'כשלחצתי על זה, הם רצו כל מיני מידע. מספר כרטיס הבנק שלי, הכתובת שלי, מספר הטלפון שלי', הסביר. 'אז אמרתי לא.'
בראון אמר שבסופו של דבר התקשר לקוסטקו, ונאמר לו שתוקף החברות שלו לא פג.
'הם היו ידידותיים בדיוק כמו שהם יכולים להיות והבטיחו לי שאני בדרך הנכונה', אמר ל-KYTV.
קָשׁוּר: קוסטקו מוציאה עגלות קניות חדשות שנויות במחלוקת: 'אני מתעבת את אלה'.
נראה כי בראון אינו היחיד שקיבל סוג זה של מייל לאחרונה. משרד התובע המחוזי במחוז סונומה, קליפורניה, הוציא התראה ב-15 בפברואר, מזהיר קונים שאם הם מקבלים הודעה המציינת שתוקף החברות שלהם ב-Costco פג, 'סביר להניח שזו הונאה'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'המייל הזה הופץ', הצהירו בכירים בהתראה. 'בדוק עם חנות Costco המקומית שלך או צור קשר עם Costco דרך שירות הלקוחות שלהם באתר האינטרנט שלהם אם אתה מודאג לגבי מצב החברות שלך.'
קוסטקו עדכנה גם את ה' הונאות ידועות כרגע ' באתר האינטרנט שלו ב-15 בפברואר כדי לכלול מידע על תוכנית זו שעלולה לעלות. הקמעונאי סיפק שתי דוגמאות תמונה של מיילים שפג תוקפם של חברות בהונאה שהקונים עלולים למצוא בתיבת הדואר הנכנס שלהם.
בראש שתי ההודעות, ישנן ארבע מילים שאמורות להפעיל אזעקות ללקוחות: 'פג תוקף החברות/חשבון שלך!'
לפי Costco, אם אתה מקבל אימייל עם אזהרה זו, אתה צריך להניח שאתה מתמודד עם הונאה שנועדה לגנוב את פרטי כרטיס האשראי שלך.
'הצעות אלו אינן מקוסטקו סיטונאות', מצהיר הקמעונאי באתר האינטרנט שלה. 'אין לבקר בקישורים כלשהם שסופקו בהודעות כגון אלה, ואסור לספק לשולח מידע אישי כלשהו.'
עגבניות רקובות הסרטים הגרועים ביותר בכל הזמנים
קוסטקו לעולם לא תבקש את פרטי כרטיס האשראי שלך גם באמצעות 'תקשורת אלקטרונית לא רצויה', על פי אתר האינטרנט של הקמעונאי .
'אם אתה מקבל הודעה שנראית כאילו היא מקוסטקו, בדוק מי שלח אותה', מייעץ הקמעונאי. 'היה מודע לשגיאות הקלדה ושגיאות כתיב, ובמיוחד לכתובות החזרה ולקישורי יצירת קשר שאינם מסתיימים בכתובת '@costco.com' פשוטה. השולח של כל תקשורת דוא'ל מ-Costco יהיה מדומיין של Costco.com. כאשר יש ספק, אל תגיב.'
KYTV שוחחה עם Better Business Bureau (BBB) כדי לקבל הדרכה נוספת לקוני Costco שעלולים להיתקל בהודעות האימייל המזויפות של חברות שפג תוקפן.
'הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להיכנס לחשבון שלך באפליקציה או באתר', המנהל האזורי של BBB פמלה הרננדז אמר לתחנת החדשות. 'אם יש לך חברות כמו קוסטקו או חשבון אמזון פריים, אתה יכול להיכנס לחשבון שלך ולעבור ישירות לאתר. אם יש בעיה, יהיה משהו על כך שהחברות שלך תפוג או איזושהי התראה בחשבון שלך עם העסק.'
קאלי קולמן קאלי קולמן היא עורכת בכירה ב-Best Life. ההתמקדות העיקרית שלה היא סיקור חדשות, שם היא מרבה לעדכן את הקוראים על מגיפת ה-COVID-19 המתמשכת ומעודכנת בסגירות הקמעונאיות האחרונות. לקרוא יותר
