נעילה ארצית הביאה לכך שחנויות מסוימות היו סגורות במשך חודשים וגם כעת, עסקים רבים כן עדיין מגביל את הקיבולת ואת שעות החנות , מה שמוביל לקוחות רבים להסתמך עליהם בכבדות קניות באינטרנט . במיוחד אמזון פורחת מאז שכולנו תקועים בבית, רואים את השוק שלה עליית ערך 570 מיליארד דולר בשנת 2020 בלבד. אבל מבלי שתוכל לגעת, להרגיש ולבדוק מה אתה קונה באמזון, סביר להניח שמצאת את עצמך מסתכל בביקורות של לקוחות אחרים כדי להבין אם רכישה כדאית. למרבה הצער, ייתכן שלא תוכל להכניס כמה שיותר מלאי בדירוג של חמישה כוכבים כמו שתרצה לחשוב. על פי מחקרים שנערכו לאחרונה, כמעט מחצית מביקורות האמזונס שפורסמו ממרץ עד ספטמבר יכולות להיות מזויפות. המשך לקרוא כדי לברר פרטים נוספים, וכדי לקבל דרך אמיתית לחסוך כסף גדול באמזון, בדוק יש חנות חשאית באמזון עם טונות של פריטים פופולריים במבצע .
נראה כי לאמזון יש ביקורות לא אמינות בהרבה מוולמארט.
שוטרסטוק
Fakespot Inc., שירות ניטור מקוון העריך 720 מיליון ביקורות של אמזון שנותרו ממרץ עד ספטמבר 2020 ומצאו כי בערך 42 אחוזים לא היו אמינים , מדווח חדשות בלומברג. לעומת זאת, רק 36 אחוז מהביקורות מהחנות המקוונת של וולמארט סווגו באופן דומה באותה תקופה. זה שווה ערך לסכום שראתה החברה בשנה שעברה. ולקבלת חדשות נוספות מאותה ענקית קמעונאות, גלה מדוע וולמארט מתחילה לסיים את התוכנית הפופולרית ביותר שלה .
ביקורות מזויפות היו בעיה לזמן מה.
שוטרסטוק
פירושו של נמר לילי
CNN מציין כי יש למעשה שני סוגים עיקריים של ביקורות מזויפות , הראשון הוא מבוטים, והשני הוא תדמיתי, שנכתב על ידי אנשים שמפצים על שבחם הגבוה. על פי CNN, ח'ליפה אומר כי לשעבר 'קל למדי לאלגוריתמי צד שלישי כמו Fakespot למצוא ולעשב אותם בזכות המשפטים המביכים שלהם, המשובצים במילות מפתח.' לגבי האחרונים, ח'ליפה אומר שהם קצת יותר מסובכים - ולמרות שאפשר למצוא אותם בכל מוצר, הם נוטים להיות נפוצים בעיקר באביזרי טלפון, אלקטרוניקה ומכשירים קטנים במיוחד.
אבל זה בדרך כלל הרבה יותר בעיה עבור אמזון במהלך עונת החגים.
שוטרסטוק
זן כלב שאינו נובח
ביקורות מזויפות בדרך כלל אינן נפוצות כל כך במהלך האביב והקיץ. בפרק זמן זהה בשנה שעברה, Fakespot מצא כי כ -36 אחוזים מה- ביקורות של אמזון נחשבו לא אמינים. 'ראינו מספרים מסוג זה רק ביום שישי השחור או בתקופת חג המולד בשנת 2019,' סעוד כליפה , אמר מייסד ומנכ'ל Fakespot, לחדשות בלומברג. 'בשנת 2020 זינק ביקורות מזויפות באופן מהיר במקביל לאמצעי נעילה בארה'ב.' וכדי להימנע מהונאה נוספת, גלה הדרך הסודית לצאת מכירות מחוץ לעסקים מנסים לרמות אותך .
שירות ניטור אחר מצא תוצאות דומות בקרב ביקורות אמזון.
iStock
Fakespot לא לבד בהערכת ביקורות אמזון. ביקורת מטא, כלי ניתוח הממוקד אך ורק באמזון , אומר כי הבחין גם בעלייה במספר הביקורות המזויפות בקיץ הנוכחי בהשוואה לשנה שעברה. עם זאת, מייסד ReviewMeta טומי נונאן ייחס זאת ל- One Tap Reviews החדש של אמזון, המאפשר למשתמשים לדרג מוצרים מבלי להגיב. ולמידע מעודכן יותר, הירשם לניוזלטר היומי שלנו .
סוס לבן בחלומות
הביקורות המזויפות אף נמצאו ב- PPE.
iStock
לדברי ח'ליפה, ביקורות לא מהימנות התפשטו ככל ש הביקוש לציוד מגן אישי עלה השנה . על מסיכת פנים אחת שדורגו 3.9 כוכבים נותרה ביקורת של משתמש שטען כי העריך תשעה מוצרים באותו יום ולמעלה מ -1,300 בסך הכל. חליפה אמר כי זהו סימן מובהק לביקורות 'מזויפות בעליל', שכן 'לאיש אין זמן לסקור את כל כך הרבה מוצרים'.
כעת, דוברת אמזון מגנה על ביקורות האתר.
שוטרסטוק
דוברת אמזון עמדה כנגד טענותיהם של Fakespot ו- ReviewMeta בהצהרה ל'בלומברג ניוז ', ואמרה כי החברה אינה יכולה' לקבוע באופן מוחשי את האותנטיות של הסקירה, מכיוון שאין להן גישה לנתוני האמינות של אמזון כמו סוקר, מוכר והיסטוריית מוצרים. עם זאת, היא ציינה כי אמזון הייתה מודעת ל'שחקנים גרועים 'שניסו להתעלל במערכת הביקורות וכי החברה משקיעה' משאבים משמעותיים בכדי להגן על שלמות הביקורות [שלהם] '. ובשביל פריצה אמזונית מועילה, הנה את הטריק הסודי להשיג כסף מאמזון אתה צריך לדעת .
