הנה מה לעשות לגבי החזרים כספיים עבור כל כרטיסי הביטול שלך לאירוע

מאז אמצע חודש מרץ, אסורים על התכנסויות גדולות בכל רחבי הארץ בגלל נגיף העטרה. כתוצאה מכך, הופעות, אירועי ספורט, מופעי ברודווי ועוד הרבה פריטי כרטיסים גדולים שאנשים משקיעים בהם כסף רב היו בוטל או נדחה . וזה משאיר מיליוני אוהדים מאוכזבים ששואלים את עצמם, 'איך אוכל לקבל החזר כספי בגין האירוע שבוטל לי?'

ובכן, התשובה לכך תלויה היכן קיבלתם את הכרטיסים מלכתחילה והאם האירוע מושבת לחלוטין או לא או נדחה למועד מאוחר יותר. חברות שונות פרסמו הצהרות במהלך החודש האחרון לערך, המפרטות את תוכניות ההחזר שלהן. חלקם תכננו במקור להנפיק זיכויים במקום החזרים כספיים, שלא עברו טוב עם הצרכנים, מה שגרם לחברות רבות לסגת אחורה ולשנות את המדיניות שלהן.

אם קניתם כרטיסים להופעה, מופע או אירוע ספורט שבוטל או נדחה מאז בגלל נגיף העטרה, יש לנו את התשובות הדרושות לכם. זוהי המדיניות האחרונה של חברות כרטיסי אירועים - כמו Ticketmaster, Telecharge ו- StubHub - לגבי אופן הטיפול בכל האירועים ש- coronavirus בוטל. ולמידע פיננסי נוסף בתוך המגפה, בדוק מה שכולם תוהים 'איפה הבדיקה שלי מעוררת?' צריך לדעת .

כיצד אוכל לקבל החזר כספי בגין קונצרט מבוטל?

iStock

Ticketmaster, שוק הכרטיסים הגדול בעולם וקבוצת משנה של Live Nation Entertainment, מקפיד על המדיניות הוותיקה שלה, כי לכל אירוע שבוטל, אתה כסף יוחזר אוטומטית במלואם, כולל עמלות, ל'אמצעי התשלום המקורי של הרוכש המשמש בעת הרכישה '. עם כמות חסרת תקדים של אירועים שבוטלו, אתר הכרטיסים הסביר לצרכנים כי ייתכן שיידרשו עד 30 יום עד לקבלת ההחזרים שלהם.

כיצד אוכל לקבל החזר בגין פסטיבל מבוטל?

שוטרסטוק

קבוצת הבידור של אנשוץ (AEG), חברה מאחורי פלטפורמת הכרטוס AXS ופסטיבלי מוזיקה רבים כמו Coachella, Stagecoach, ו- Hangout Fest, כמו גם בתי מגורים בלאס וגאס בקולוסיאום של ארמון קיסרס, ינפיקו החזר אוטומטי עבור אירועים שבוטלו. בדומה ל- Ticketmaster, ההחזר יועבר על כרטיס האשראי ששימש לרכישה המקורית תוך 30 יום.

מה לגבי החזרים בגין קונצרטים או פסטיבלים דחויים או שנקבעו מחדש?

שוטרסטוק

במקור עלה Ticketmaster על כך שהוא אמר ללקוחות שהם לא יקבלו החזרים בגין אירועים דחויים או שנקבעו מחדש, אלא אם כן 'מארגן האירועים מציע החזרים'. פירוש הדבר שאוהדים יכלו למכור מחדש את הכרטיסים שלהם באמצעות שוק המכירה מחדש של Ticketmaster אם הם לא יוכלו להשתתף בתאריך החדש. וכמובן שהם לא יוכלו למכור מחדש את הכרטיסים במחיר המקורי.

לאחר ביקורת מוחצת, Live Nation הודיעה ב -17 באפריל כי תציע חלון למשך 30 יום להחזר של אירועים דחויים או מתוזמנים. עבור אירועים שכבר נקבעו לתאריך חדש, החלון של 30 יום יתחיל ב -1 במאי. עבור אירועים שעדיין נמצאים בגבול דחייה - אלה שלא בוטלו או שאין להם תאריך מתוזמן חדש - ההחזר החלון ייפתח ביום בו יוכרז התאריך החדש.

לוח מודעות מדווח כי למעריצים תישלח אימייל ב -1 במאי (או בכל פעם שיוכרז על התאריך שנקבע מחדש) עם יכולת 'ליזום החזר כספי מלא.' אך אם חולפים 30 יום מבלי לבקש החזר, 'הכרטיס שלהם יהיה טוב לתאריך שנקבע מחדש'. כמו כן, AEG תנפיק גם 30 יום חלון החזר כספי בגין אירועים שנקבעו מחדש החל מה -1 במאי.

כיצד אוכל לקבל החזר כספי על כרטיס להופעה בברודווי?

iStock

ברודווי חשכה לראשונה ב -12 במרץ, והוכרז ב -8 באפריל שכולם מופעי ברודוויי יושעו עד יוני 7. על פי האתר הרשמי של ברודווי, מי שמחזיק כרטיסים להופעות עד ה- 7 ביוני 2020 יקבל דוא'ל מנקודת הרכישה שלהם עם מידע בנוגע להחלפות או החזרים כספיים. ' אם לא קיבלת דוא'ל עד 12 באפריל, Broadway.org אומר שאתה צריך לפנות ל'נקודת הרכישה שלך לקבלת מידע בנוגע להחלפות או החזרים כספיים. '

באשר לכרטיסים לברודווי שנרכשו באמצעות Ticketmaster, אותה מדיניות החזר כספי עבור כרטיסי קונצרט חלה. Telecharge, מוכר כרטיסים גדול נוסף בברודווי ומחוץ לברודווי, אומר זאת זה ישלח לקונים דוא'ל עם הוראות להחזר או החלפת כרטיסים, מכיוון שחלק מההופעות מציעות את האפשרות 'להחליף כרטיסים להופעה מאוחרת יותר'. אם קנית כרטיסים מקופות עם כרטיס אשראי, תקבל החזר אוטומטי לכרטיס זה. עם זאת, אם שילמת במזומן, עליך לבקר בקופות באופן אישי לקבלת החזר כספי כאשר הוא נפתח מחדש.

ל- TodayTix, לעומת זאת, יש רק אמרו שהם יציעו שובר שווה 110 אחוז מההזמנה המקורית שלך, תקף למשך שנה בתערוכות ברחבי העולם. דוכני הנחות TKTS, המנוהלים על ידי הקרן לפיתוח התיאטרון (TDF), יישארו סגורים בניו יורק, אך המנכ'ל טורי ביילי פרסמה הצהרה כי אם רכשת כרטיסים באמצעות TDF להופעות שבוטלו ' יוחזר לך לצורת התשלום המקורית. '

כיצד אוכל לקבל החזר כספי על כרטיס לאירועי ספורט?

iStock

כרטיסים לאירועי ספורט רבים נרכשים באמצעות Ticketmaster, והמדיניות זהה לכרטיסי קונצרט או אירוע אחר שנרכשו באמצעות החברה. עם זאת, ליגות ספורט גדולות רבות כמו איגוד הכדורסל הלאומי (NBA), ליגת ההוקי הלאומית (NHL), ליגת הכדורגל הגדולה (MLS) ובייסבול מליגת העל (MLB) רק דחו את עונותיהן, מה שאומר שתצטרך המתן לתזמון המשחקים לפני שניתן לקבוע חלון להחזר של 30 יום.

אם קנית כרטיסים לעונה או עברת ישירות מאתר הליגה, עליך להתייעץ במיוחד עם הליגה כיצד הם מטפלים בהחזרים אלה. ב- NBA אומרים הם מתכננים לחדש את העונה במידת האפשר וכי 'כרטיסים שכבר נרכשו למשחק נדחה יכובדו עם תזמון המשחק מחדש'. עם זאת, אם משחקים צריכים לשחק באיצטדיון ריק (כמו ששוקלות ליגות ספורט רבות) או אם המשחק בוטל, אתר האינטרנט שלהם אומר ש'קבוצות יעבדו עם אוהדים בזיכוי למשחק עתידי או להחזר כספי '.

ה- NHL השעה בינתיים את העונה הסדירה שלהם עם 189 משחקים שנותרו ו הוציא הודעה ב- 18 במרץ באומרו כי 'מחזיקי התכניות יקבלו אשראי על כל המשחקים הנדחים הכלולים בחבילה שלהם', אשר ניתן יהיה להחילם על משחקים שנקבעו מחדש.

MLS פרסמה הודעה שאומרת כל הכרטיסים לאירועים שנדחו יכובדו לתאריך שנקבע מחדש, שטרם נקבע.

ל- MLB יש עוקף סביב שחרור כל הצהרה רשמית כרטיסים מסביב, למרות שהעונה הייתה אמורה להתחיל ב 26 במרץ MLB עומדת בפני תביעה מצמד אוהדים בניו יורק שתובעים את הארגון להחזר כספי לאחר שהוציאו יותר מ -1,000 דולר ביחד למשחקים דחויים. ארצות הברית היום דיווחים.

על פי התביעה, האוהדים מבקשים 'השבה מלאה, חשבונאות של כל כרטיסי ה- MLB שנמכרו לעונת 2020 (כולל כרטיסי עונה, רכישות משחק בודדות ורישיונות מושב ציבורי), פסק דין הצהרתי כי התנהלות הנאשמים להמשיך ולהמשיך למכור כרטיסים לעונה הרגילה של MLB 2020, מפרים את החוק בקליפורניה, כמו גם זלזול ברווחים מכרטיסים שנמכרו במהלך עונת ה- MLB 2020. '

מה לגבי החזרים מאתרי מכירה חוזרים כמו StubHub?

iStock

ניתן לרכוש כרטיסים רבים לקונצרטים, אירועי ספורט ומופעים בברודווי דרך אתרי מכירה מאומתים פופולריים כמו StubHub ו- SeatGeek. אך כיצד מתכננים אתרי מכירה חוזרים אלה להוציא החזרים כספיים? תוכנית ההחזרים של StubHub הוא עגום, בלשון המעטה. בדרך כלל, אתר מכירת הכרטיסים מבטיח החזר עבור כל אירוע שבוטל - החזר לקונים, ואז החזר מחיר המכירה מהמוכרים. עם זאת, מכיוון שיש כרגע כל כך הרבה אירועים שבוטלו ונדחו והם אינם מסוגלים לשלם קונים לפני שהם מקבלים כסף בחזרה מהמוכרים, החברה פנתה כלל לא להציע החזר כספי ישר.

'כרגע בלתי אפשרי עבורנו להציע החזר כספי מיידי לכל הקונים,' דוברת StubHub קייט ברינקס אמר ל לוס אנג'לס טיימס ב -10 באפריל. במקום זאת, אם אירוע יבוטל, החברה תוסיף קופון תמורת 120 אחוז מערך ההזמנה המקורית של הקונה לחשבון StubHub שלהם, שהוא יכול להחיל על 'הזמנה אחת או מרובה של StubHub' עד דצמבר. 31, 2021. וגם StubHub יקבל את כספם בחזרה על ידי חיוב המוכרים באמצעות כרטיס האשראי שלהם בתיק כדי 'להפוך את העסקה', ומשאיר למוכרים ליצור קשר עם חברת הכרטיסים המקורית לקבלת החזר כספי.

באשר לאירועים שנדחו, StubHub אומר שקונים ומוכרים צריכים להמתין. אם האירוע מתוזמן מחדש ולא מבוטל, הקונים אחראים לכרטיסים, שלדברי החברה הם יכולים למכור מחדש ב- StubHub אם הם לא יכולים ללכת או לא רוצים ללכת.

הטיפול של StubHub במצב לא עבר טוב - עד כדי כך שהחברה נפגעה עם תביעה ייצוגית בסך 5 מיליון דולר מגבר בוויסקונסין על היעדר החזר כספי בגין ביטולי אירועים הקשורים לווירוס. התובע אומר שלמרות השימוש ב'ערבות החזר הכסף של FanProtect 'של StubHub, המבטיח למשתמשים החזר כספי מלא על אירועים שבוטלו, הוא מציע רק קופון.

' השלכת החזר הבטחה בגין תוקף הקופונים בתקופת הסבל הכספי הגדול ביותר בהיסטוריה האחרונה הוא אכזרי ושגוי ', ב'כ התובע ניק קולסון אמר בילבורד. 'במיוחד בגלל שלאנשים אין מושג אם הם בכלל יוכלו להשתמש בתלושים - אנחנו לא יודעים איך 12 החודשים הבאים ייראו. במידה שלטענת StubHub אילוצים כספיים אילצו את ידה (לכיסם של לקוחותיה), אילוצים אלה הם לגמרי של עצמה. באמצעות פעולה זו אנו מקווים לספק לאנשים מעט הקלה בתקופה הלא ברורה זו. '

בינתיים, אתר מכירת כרטיסים SeatGeek מבטיח לקונים 'לפחות 100 אחוז' מההזמנה המקורית שלהם אם אירוע מבוטל, כמוגן על ידי ' אחריות לקונה מדיניות. האתר מבקש מהאוהדים לא 'להגיע עם בקשת החזר כספי', מכיוון שהם ישלחו דוא'ל להזמנות כשירות עם פרטי החזר כספי.

מה המשמעות של מוות בחלום

עם זאת, נראה כי אין אפשרות לקבל כסף בחזרה עבור אירועים נדחים או שנקבעו מחדש. במקום זאת, SeatGeek אומר כי הכרטיס שלך 'יהיה קרוב לוודאי בתוקף לתאריך החדש, אם כי זה יהיה תלוי במדיניות המקום.' אם אינך יכול לקבוע תאריך חדש זה, החברה אומרת 'תמיד יש לך אפשרות לרשום מחדש את [הכרטיסים] ב- SeatGeek Marketplace ברגע שתזמן האירוע מחדש כך שאוהד אחר יוכל להשתתף.' זה כולל משחקי עונה ב- NBA, NHL, MLS ו- MLB, שכן SeatGeek אומר שהם 'מתייחסים למשחקים כאל דחיות'.

וכדי לקבל חדשות חדשות יותר משמחות על מה שעכשיו בחינם בין וירוס כתר, בדוק 7 דברים שעכשיו הם בחינם בגלל וירוס הקורונה .

החיים הטובים ביותר עוקב כל הזמן אחר החדשות האחרונות בכל הקשור ל- COVID-19 על מנת לשמור על בריאותך, בטוח ומודע. להלן התשובות ביותר שאלות בוערות , ה דרכים בהן אתה יכול להישאר בטוח ובריא, ה עובדות אתה צריך לדעת, את סיכונים אתה צריך להימנע, את מיתוסים אתה צריך להתעלם, ואת תסמינים להיות מודע ל. לחץ כאן לכל הסיקור של COVID-19 שלנו , ו הירשם לניוזלטר שלנו להתעדכן.