טיסה יכולה להיות סיוט לנוסעים. אבל תאר לעצמך איזה סיוט זה יכול להיות לדיילות. בזמן שאתה יושב שם בנוחות הצפופה שלך מושב מטוס , יש צוות דיילים שעובד קשה על שמירת כולם, מנקה בלגנים ומוודא שהמועדון בגובה הקילומטר אינו מקבל חברים חדשים.
אפילו מטיילים תכופים לא מבינים את כל מה שעוסק בהצלחת הטיסה שלהם. החל מהתמודדות עם נוסעים קשים וכלה בתקצוב משכורות זעומות, לפניכם כל הסודות שמאחורי הקלעים באותם 747.
1 הם שונאים את זה כשמתייחסים אליהם כאל מלצרים.
שוטרסטוק
לַחשׁוֹב דיילים הם רק מלצרים מהוללים? תחשוב שוב. אנשי מקצוע מקצועיים עוברים הכשרה קפדנית בחברת התעופה שלי חמישה שבועות, שישה ימים בשבוע במשך כ -10 שעות ביום. זה די אינטנסיבי, 'אומר אחד דייל . 'אם אתה משיג פחות מ -90 אחוז במבחן בכתב, אתה נשלח הביתה. חמשת השבועות שביליתי באימונים של FA היו קשים יותר מארבע השנים בהן קיבלתי את התואר הראשון. '
אימוני דיילות לא רק כוללים למידה של פרטים טכניים על המטוס בו תטוסו, יש גם אימוני בטיחות כבדים, כאשר דיילים לומדים כיצד לפנות את המטוס בבטחה ואפילו לכבות שריפות על סיפונה. העיקר: זו עבודה קשה.
2 הם לא מרדדים בבצק.
שוטרסטוק
אמנם יש הרבה הטבות בעבודה שמבוססת על נסיעות, אך דיילים אינם חיים את חיי הסילון של ידוען. 'משלמים לי כ- 38,000 $,' אומר אחד דייל . 'זה משתנה, אבל החברה שלי משלמת חלק מהשכר הגבוה ביותר.'
3 הם שמים לב לבגדים שלך.
שוטרסטוק
זיעה עשויה להיות נוח לעוף פנימה , אבל אם אתה רוצה טיפול טוב יותר על סיפון מטוס, לא כואב להשקיע מאמץ בבגד שלך. ״התחלתי לשים לב איך לבושים נוסעים. יש אנשים שמתלבשים כאילו התאמצו ליצור רושם חיובי. אחרים נראים כאילו תפסו בגדים מהרצפה ויצאו מהבית ', אומר סטפני ריברס , דיילת ומחברת המותר ואסור לעשות לטוס: מדריך דיילות לסודות הנסיעות של חברת התעופה , שאומר שההכרה בדיילים שלך בזמן שאתה עולה ונראית נוכחת הם הצעדים הראשונים לקראת הצוות לחבב אותך.
4 הם יכולים לאשר עד כמה אוכל מטוס אינו בריא.
שוטרסטוק
אוכל המטוס הזה לא טוב יותר עבורך ממה שהוא נראה. 'זה ממש ממש גרוע בשבילך,' אומר דיילת חברת תעופה מרכזית . 'אפילו באימונים נאמר לנו [ארוחות מטוס] אינן חסרות תועלת מבחינה תזונתית בגלל המלח, הסוכר, השומן ותכולת הפחמימות הפשוטה. מדי פעם זה בסדר, אבל אם אתה נוסע תכוף, בדוק אפשרויות אחרות. '
5 הם לא אוהבים את זה כשאתה מצלצל יותר מדי בפעמון השיחה.
שוטרסטוק
אם אתה זקוק למשהו במטוס, אל תהסס לשאול את הדיילת שלך, אך אל תניח שזה המשרת האישי שלך. 'השער הגדול ביותר של חיית המחמד שלי הוא כשאנשים נזקקים מדי - אלה שמתנהגים כאילו הם זקוקים למטוס שכר משלהם, כי הכל הכל עליהם', אומר ריברס. 'הם רוצים שירות מיידי למרות שיש 100 אנשים נוספים על המטוס.'
6 הם יודעים עד כמה המטוס באמת גס.
שוטרסטוק
חולמים על גשם כבד
אם אתה חושב ללכת במורד מעבר מטוס בלי הנעליים והגרביים שלך , אולי תרצה לשקול מחדש. 'אל תסתובב ברחוב. פיפי וקקי קורה, בסך הכל, 'אומר אחד דייל . 'אני מרגיש שאני עד ל'תאונה' באופן קבוע במושבם או בשירותים. אנשים מקבלים דימום באף, או שהפצעים שלהם נפתחים. ברור שכשאנחנו נוחתים, הוא מנוקה היטב. אבל בטיסה, המשאבים שלנו מוגבלים '.
7 הם זקוקים לך בכבדות לכבות את האלקטרוניקה.
שוטרסטוק
כשהדיילת מבקשת ממך לכבות את האלקטרוניקה שלך, הם לא מתעסקים. 'מכיוון שהתקשורת בין בקרת התנועה האווירית לתא הטייס יכולה להיות מופרעת בגלל אלקטרוניקה - לא רק מאדם אחד, אלא ממאמץ משותף של כל נוסעי האלקטרוניקה - חשוב מאוד שהנוסעים צריכים למקם אלקטרוניקה במצב טיסה במהלך המונית. המראה ונחיתה, 'אומר ריברס. 'בטיחותם מונחת על הכף.'
8 יש להם תא שינה מיוחד בטיסות בינלאומיות.
שוטרסטוק
אם שאלתם את עצמכם פעם כיצד דיילות נשארות כה בהירות עיניים וסמיכות בטיסות של 14 שעות, זה לא רק בגלל שהן רגילות לשעות ארוכות. ״יש לנו בקתה סודית בקומה העליונה אליה אנחנו לוקחים שמש לשינה, 'אומר אחד דייל .
9 הם לא יכולים להשתכר.
שוטרסטוק
כשאתה מרגיש עצים הגיע הזמן להפסיק לצלצל לדיילת שלך לקבלת בקבוקי מיני נוספים. הדיילת שלך עשויה להיות מחויבת לחוזה שלהם בכל הנוגע לשרות הנוסעים.
'אמרו לנו אחד באוויר לשניים על הקרקע,' אומר אחד דייל , תוך התייחסות לאופן שבו אלכוהול נוטה לפגוע בנוסעים חזק יותר במטוס מאשר בבר המקומי שלהם. ' כמו כן, זה לא חוקי להיות שיכור במטוס וזה לא חוקי לנו להשתכר. אז אם ננתק אותך, אל תתווכח שאנחנו עשויים לשרת אותך מאוחר יותר אם אתה נחמד. '
10 הם נפגעים הרבה.
שוטרסטוק
שמור את שלך קווים נדושים אתה כנראה לא האדם הראשון, החמישי או אפילו המאה שפגע בדיילת שלך היום. אנשי מקצוע רבים בתעשייה אומרים כי מחמאות והטרדות מיניות הם דבר שווה לקורס. 'הנוסעים מחמיאים לי לעתים קרובות. הם אומרים לי שאני יפה או שיש לי חיוך יפה. אני מודה להם וזה הסוף, 'אומר ריברס.
11 הם יעצו לך לא לשתות את הקפה המטוס הזה.
שוטרסטוק
נקודות הקפדה על גוף האדם
אם אתה הזמנת משקה על הסיפון, כנראה שעדיף לדלג על כל מה שלא מגיע מבקבוק או פחית. ״אני אישית לא הייתי שותה את המים המשתתפים מהמטוס. אז התה, הקפה ... הייתי נמנע, 'אומר אחד דייל . 'המים לא כל כך גרועים, אבל באיזו תדירות אתה באמת מנקה את המכלים האלה?'
12 הם עובדים שעות אינטנסיביות.
שוטרסטוק
להיות דייל זה יותר מאשר רק לקפוץ מה שדה תעופה לדיילות הבית באופן קבוע עובדים שעות רבות ויוצאים מספר נסיעות בכל יום. 'אין לנו שבוע עבודה כשלעצמו, אבל אנחנו יכולים לעבוד עד שמונה ימים ברציפות אם כולם מסלולי נסיעה קצרים דו-מגזריים', אומר אחד. דייל . אנחנו יכולים לעבוד גם עד ארבע טיסות ביום, או להפעיל שתי טיסות של 15 שעות בארבעה ימים. הרגולציה היא שיש לנו 20 דקות הפסקה כל 12 שעות. '
13 הם לא יכולים להשיג לך שדרוג.
שוטרסטוק
היחס המנומס שלך לדיילת שלך בהחלט מוערך, אך הדיילת לא ממש תציע לך שדרוג בגלל זה. 'אני לא האדם שמקבל את ההחלטה לשדרג מישהו - זה סוכן השערים וגורמים מכריעים אחרים', אומר ריברס.
עם זאת, היא אומרת כי יצירת רושם טוב יכולה לעזור לך להתמודד על מושב טוב יותר. 'הייתי מנחש שמישהו שמתלבש בצורה מקצועית נוטה יותר להשתדרג מאשר מישהו שיש לו ג'ינס ונעלי ספורט', היא אומרת. למרות שאולי לא תקבל מושב ממדרגה ראשונה, אתה עדיין יכול ליהנות מטיפול ברשימה A וכמה חסכון רציני אם אתה יודע את הסוד כיצד לעשות זאת לקבל את החדר במלון שלך .
14 לעתים רחוקות הם נאלצים לבעוט נוסעים בטיסה.
שוטרסטוק
אתה בהחלט צריך להיות על שלך ההתנהגות הטובה ביותר על סיפון מטוס אנשים לא ממש מבעיטות טיסות בתדירות גבוהה ככל שהחדשות חושבות. 'אנשים מוסרים מטיסות לעיתים נדירות', אומר ריברס. 'באופן אישי, אני מנסה להיות מפרגן ככל האפשר. גם כשאני תופס נוסעים בטלפונים הסלולריים שלהם (מתקשר, שולח הודעות טקסט וכו ', כשביקשנו מהם לעבור למצב טיסה), אני נותן להם בקשה נוספת להיענות להם. מעולם לא העדתי מישהו בטיסה. מעולם לא התמודד איתי נוסע. אני חושב שזה בגלל שאני נותן כבוד וההתנהגות שלי מכתיבה שאני מקבל כבוד. '
15 הם צריכים להתמודד עם נוסעים גסים במטוסים פרטיים.
שוטרסטוק
אם אתה חושב שהאווירה האינטימית של מטוס ארגוני או פרטי תנשא התנהגות טובה יותר, אתה טועה. ״היה לי פעם נוסע להרים את האצבע באפו ולהרים אותו בזמן ששאלתי אותו שאלה! הוא במקרה גם מפורסם בחדשות כרגע על התקדמות הנשים בתעשיית הקולנוע ', אומר סטפני די מאנו צ'קאטו , דיילת חברה ומייסדת חברת חייט נסיעות DMC .
16 תפקידם לא ממש זוהר.
שוטרסטוק
בעוד שתוכניות טלוויזיה וסרטים עשויים לגרום לחייו של דיילת להיראות כמו מסיבה ללא הפסקה, התפקיד בפועל הוא לעתים רחוקות כל כך מרגש, וכולל התעוררות מוקדמת ופרקי זמן ארוכים מחוץ לבית. 'זה לא כל כך זוהר כמו שזה נראה,' אומר אחד דייל . 'אנשים חושבים שהרבה מהעבודה שלנו היא לנסוע למקומות מדהימים כל הזמן ולקיים עצירות ארוכות, אבל הרבה זמן, זו טיסה לניוארק עם עצירה של 10 שעות, או טיסה רדיי להוואי רק כדי לפנות ימינה סְבִיב.'
17 לוחות הזמנים שלהם יכולים להקשות על קיום חיים אישיים.
שוטרסטוק
השעות הארוכות האלה וכל הזמן הזה שבילה מחוץ לבית יכולים להקשות על קיום חיים נורמליים. כשנשאל על החלקים הקשים ביותר בתפקיד, אומר די מאנו צ'קאטו, 'לא להיות בשליטה על לוח הזמנים שלך ועל חייך, לעבוד עם אנשים שאתה לא רוצה להיות בסביבה, לקבל נוסע מזג ולקבל את השיחות אחרונות -טיולים דקתיים שצצים. '
18 אסור להם לקבל את הטיפ שלך.
שוטרסטוק
בעוד ריברס אומר כי דיילים רבים אינם רשאים לקבל טיפים, יש דרך להראות את הערכתך לאחר טיסה בולטת. 'אם החוויה שלך הייתה כל כך גדולה שאתה רוצה לתת טיפ, אנא הקדיש זמן לכתוב מכתב חינם לחברת התעופה על הדיילת והחוויה שלך. לחברות יש תוכניות תמריצים שעובדים זכאים להן כאשר הן נבחרות למתן שירות לקוחות מעולה. '
19 אין להם כל כך הרבה מגבלות על הופעה אישית כפי שהיו להם בעבר.
שוטרסטוק
בעוד שדיילים היו צריכים לעמוד פעם בקריטריונים מחמירים בנוגע לגילם, משקלם והרגלי הטיפוח שלהם, רוב רובם של אנשי האו'ם של ימינו אינם מוגבלים בחוקים כה נוקשים וסקסיסטיים. 'לחברות תעופה היו בעבר מגבלות משקל לדיילים. זה כבר לא המקרה, 'אומר ריברס. 'אבל במהלך אימוני דיילים יש דגש על הופעה ומצגת מקצועית. יש דיילים שמנסים להתאמץ יותר מאחרים. '
20 הם לא תופסים אנשים רבים המצטרפים למועדון הגבוה.
שוטרסטוק
הסיפור של חבר שלך על הצטרפות למועדון הגבוה ביותר באותו טיול עבודה לטמפה הוא כנראה מוגזם. לא רק שקשה פיזית לעשות כיף מהנה בחדר אמבטיה של מטוס, לרוב הדיילים יש קו ראייה ברור לשירותים והיו מבחינים אם אתם הולכים לכיוון פעמיים.
״מעולם לא תפסתי אף אחד. רוב השירותים במישורי הגוף הצרים הם כה קטנים אדם אחד בקושי יכול להכנס לתוכם, שלא לדבר על שניים, 'אומר ריברס. וכדי להעלות את גורם הנוחות שלך לטיול הבא שלך, וודא שאתה יודע את 10 חברות תעופה עם הבידור הטוב ביותר בטיסה.
